工商管理经典译丛--市场营销管理(亚洲版.第二版)

1篇 认识营销管理
1章 评价营销在组织行为中的关键作用
2章 通过质量、服务和价值建立顾客满意
3章 通过市场导向的战略计划赢得市场
2篇 分析营销机会
4章 管理营销信息和衡量市场需求
5章 扫瞄营销环境
6章 分析消费者市场和购买行为
7章 分析行为市场与行业购买行为
8章 分析行业与竞争者
9章 确定细分市场和选择目标市场
3篇 开发营销战略
10章 营销提供物的差异化与定位
11章 开发新产品
12章 管理生命周期战略
13章 为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
14章 设计和管理全球营销战略
4篇 计划营销方案
15章 管理产品线、品牌和包装
16章 管理服务业和产品支持服务
17章 设计定价战略与方案
18章 选择和管理营销渠道
19章 管理零售、批发和市场后勤
20章 设计和管理整合营销传播
21章 管理广告、销售促进和公共关系
22章 管理销售队伍
23章 管理直接营销和网上营销
5篇 管理营销努力
24章 组织、执行、评价和控制营销活动