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城市轨道交通服务质量与满意度评价

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  • ISBN：9787113123994
  • 装帧：暂无
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：暂无
  • 页数：166
  • 出版时间：2011-04-01
  • 条形码：9787113123994 ; 978-7-113-12399-4

内容简介

本书共七章，内容包括：服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价等。

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