管理学(第二版)

**章 管理及其产生 管理问题：如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾? **节 组织和管理的产生 一、人类发展初期：通过工具的使用和组织的力量谋求生存 二、原始和奴隶社会：通过劳动和战争满足不断增长的需求 三、贸易：通过交换获得自己相对稀缺的资源 四、法律道德和管理：外部可得资源受限时的协调 第二节 管理的全方位透析 一、管理的形式和内容 二、管理的有效性衡量 三、管理职能和管理过程 第三节 管理学研究对象：组织和管理者 一、组织及其实质 二、管理者及其分类 三、管理者的基本职责和素质要求 第二章 管理与环境 第三章 科学决策 第四章 确定目标 第五章 制定计划 第六章 明确分工 第七章 落实权力 第八章 领导艺术 第九章 沟通方法 第十章 激励原理 第十一章 检察纠偏 第十二章 管理创新 附录 管理思想的演变 主要参考文献