卡耐基成功学

**章 人际沟通的*佳方式
　人和人的交往过程中少不了沟通，那么，如何才能进行有效的沟通呢？卡耐基认为，人际沟通的*佳方式就是：利用人性的弱点，多赞赏他人；学会用提醒的方式，帮助他人纠正错误；多理解他人，不要求全责备……总之，在人际沟通过程中，要尽量减少对别人的伤害，这是保持和谐人际关系的基础和前提。
　1．努力让对方说“是”
　2．经常鼓励你的下属
　3．以友善的方式去交流
　4．给他人说话的机会
　5．用赞美的语言打动他人
　6．不可轻易批评别人
　7．批评讲求技巧
　8．学会和他人“闲谈”
　9．注意交谈时的表达方式
　10．做*好的倾听者
第二章 有效演讲的语言艺术