导游业务
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图文详情
- ISBN：9787566101327
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：219
- 出版时间：2012-01-01
- 条形码：9787566101327 ; 978-7-5661-0132-7
内容简介
本书主要内容包括：导游概述；导游人员；中外导游人员比较；团队导游服务程序；散客导游服务程序；导游语言艺术等。
目录
窘一章 导游概述
**节 导游发展史略
一、导游概念释义
二、导游的起源和发展
第二节 导游服务
一、导游服务的概念和特点
二、导游服务的原則和范围
三、导游服务的性质和作用
第二章 导游人员
**节 导游人员的概念和分类
一、导游人员的概念
二、导游人员的分类
第二节 导游人员的职责
一、导游人员的基本职责
二、海外领队的职责
**节 导游发展史略
一、导游概念释义
二、导游的起源和发展
第二节 导游服务
一、导游服务的概念和特点
二、导游服务的原則和范围
三、导游服务的性质和作用
第二章 导游人员
**节 导游人员的概念和分类
一、导游人员的概念
二、导游人员的分类
第二节 导游人员的职责
一、导游人员的基本职责
二、海外领队的职责
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