国际商务文化-(第三版)

第1章 对文化差异的理解米奇先生那么，什么是文化呢？文化的组成部分文化的其他主要组成部分文化会演变吗？对付另一种文化宗教和伊斯兰银行第2章 基本文化类型1. 个人主义与集体主义2. 权力距离3. 不确定性规避4. 男性还是女性时间：多时间性与单时间性高调与低调关系驱动VS. 任务驱动未来的概念准时时光流逝勾勒出你的外国伙伴成功跨越文化差异的小提示第3章 文化的影响文化成规的价值明智的成规成规的成因文化冲击的影响对抗文化冲击反向文化冲击外派人员回国公司可以这样做第4章 商务的全球化跨国商务全球化悖论朝着国际标准迈进商务文化的融合主导与文化化全球会计准则国际商务与当地文化第5章 习俗、礼节和礼仪礼仪――古代的艺术古代的礼节和现代的礼仪谁的得体的礼节？名字游戏面对面的招呼与名片有关的礼节名片游戏的规则聊天的禁忌社交的重要性饮酒的礼仪全球着装规则一些国际风格饮食方面的礼仪规则注意事项清单：如何准备一次访问一些文化上的怪癖第6章 跨文化交流高速路、低速路责任谁讲什么全球商务语言英语：同词不同义变化的英语语言的微妙性避免俚语带来的陷阱国际习语与日本习语有关的特别提示电话礼节第7章 非语言交流文化差异非语言交流的类型基本的肢体语言读懂不同文化中的反应世界通行的手势第8章 书面交流对的做法，错的做法要了解你的读者请注意方向国际英语选择行话确实有用商务写作小提示要问自己的问题翻译的过程把工作干完纸张的尺寸重要吗？互联网翻译国际传真国际电子邮件国际通信地址第9章 为妇女设置的文化地雷应对策略全球商务中的女性社交形象告急赠送礼物的问题性骚扰问题着装守则国际互联网第10章 馈赠礼物送礼还是贿赂？赠送礼物的意义成功地赠送礼物接受礼物时的礼仪拒绝他人的礼物馈赠礼物的习俗和忌讳日本：仍然是个特例文化上不适当的礼品第11章 跨文化的幽默幽默与笑声幽默与文化商务场合的幽默被惹恼后该做什么国内和国际的幽默第12章 跨文化的会晤正式还是非正式做好安排疏通关系的人的作用为会见做准备：翻译：成功的关键成功会见的指南第13章 跨文化谈判持零和思想的人“面子”的问题争端的解决决策过程方面的差异关于跨文化谈判的小提示合同与文化第14章 企业文化企业文化的组成部分国民文化的影响原因与结果有益的企业文化理想的企业文化企业公民的概念主流企业公民第15章 商务伦理同一个世界，同一种理念？企业的道德准则打击贿赂和腐败再次瞄准第16章 跨文化的团队一种经济，多种文化国际化的思想意识国际化的团队，国际化的挑战跨文化圃队的发展与演变所有的困队都能成功吗？跨文化团队的建立国内的挑战国际化领导者危机培养国际化领导者全球领导能力的效果领导力小提示第17章 跨文化营销与消费者交流为什么要走向全球？变动不居的消费者经典的失败案例国际化的消费者与错误观念做斗争给国际营销商的小提示新兴市场：一个特别例证国际网站营销创建一个国际网站第18章 跨文化的顾问国外和国内的顾问选择一位顾问术语表参考书目