市场营销

第1章 市场营销导论1．1 市场营销学概述1．1．1 市场的含义'1．1．2 市场的类型1．1．3 市场营销的含义1．4 市场营销的核心概念1. 1．5 市场营销的功能与作用1．1．6 市场营销管理1．2 市场营销哲学的演进1．2．1 生产观念1．2．2 产品观念1．2．3 推销观念1．2．4 市场营销观念1．2．5 社会营销观念1. 3 市场营销学的产生和发展1．3．1 市场营销学的概念与性质1．3．2 市场营销学的产生与发展概述本章小结基本练习.案例分析课外实践第2章 市场营销环境2．1 市场营销环境分析的内容与作用2．1．1 市场营销环境的含义2．1. 2 市场营销环境的特点2 1．3 市场营销环境分析的意义2．2 宏观营销环境2．2．1 人口环境2．2．2 经济环境2．2．3 政治法律环境2．2．4 自然地理环境2．2．5 科技环境及其对企业营销的影响2．2．6 社会文化环境2．3 微观营销环境2．3．1 供应商2．3．2 营销中介2．3．3 公众2．3．4 内部营销环境2．3．5 顾客2．3．6 竞争者2．4 市场营销环境分析与营销对策2．4．1 环境威胁与市场营销机会2．4．2 分析市场营销环境的方法2．4．3 企业营销对策本章小结基本练习案例分析课外实践第3章 消费者行为分析3．1 消费者市场与购买行为分析3．1．1 消费者的行为模式3．1．2 影响消费者行为特征的因素3．1．3 消费者购买决策过程3．2 组织市场与购买行为分析3．2．1 组织市场的定义3．2．2 产业市场的购买行为3．2．3 影响产业市场购买行为的因素3．2．4 政府采购本章小结基本练习案例分析课外实践第4章 竞争者分析4．1 竞争者分析概述4．1．1 竞争动力的五种模式4．1．2 企业核心竞争能力分析4．1．3 竞争者分析过程4．2 企业竞争战略类型4．2．1 成本领先战略4．2．2 差异化战略4．2．3 集中战略4．3 企业在成熟行业的竞争战略4．3．1 市场领导者战略4．3．2 市场挑战者策略4．3．3 市场跟随者战略4．3．4 市场利基者(补缺者)策略本章小结基本练习案例分析课外实践第5章 市场调查与预测5．1 营销信息系统的构成5．1．1 营销信息系统的含义5．1．2 营销信息系统的构成5．2 市场调查概述5．2．1 市场调查的含义5．2．2 市场调查的基本程序5．2．3 市场营销调查的类型5．2．4 市场调查的主要方法5．3 市场信息的测量和预测5．3．1 需求的不同含义5．3．2 有效市场的确定和规模5．3．3 当前市场需求的测量5．3．4 未来市场的预测本章小结基本练习案例分析课外实践第6章 市场细分策略与目标市场选择6．1 市场细分策略6．1．1 市场细分的含义及作用6．1．2 市场细分的原则与标准6．1．3 市场细分的程序与方法6．2 目标市场选择策略6．2．1 目标市场选择的五种模式6．2．2 目标市场的选择条件6．2．3 可供选择的目标市场策略6．2．4 影响目标市场选择的因素6．3 市场定位策略6．3．1 市场定位的含义6．3．2 市场定位的方式6．3．3 市场定位的策略6．3．4 市场定位的步骤本章小结基本练习案例分析课外实践第7章 产品策略7．1 产品整体概念7．1．1 产品及产品整体概念7．1．2 产品分类7．2 产品组合策略7．2．1 产品组合及相关概念7．2．2 产品组合的宽度、长度、深度和关联度7．2．3 调整和优化产品组合的决策7．3 产品生命周期7．3．1 产品生命周期的概念7．3．2 产品生命周期阶段7．3．3 产品生命周期的其他形态7．3．4 产品生命周期不同阶段的营销策略7．4 新产品开发策略7．4．1 新产品的概念7．4．2 新产品开发的意义7．4．3 新产品开发策略和过程7．4．4 新产品扩散和采用过程7．5 产品品牌与包装策略7．5．1 品牌的概念7．5．2 品牌的作用7．5．3 品牌策略的选择7．5．4 产品包装策略本章小结基本练习案例分析课外实践第8章 定价策略8．1 影响企业定价的因素8．1．1 价格构成要素8．1．2 影响企业定价的因素8．2 定价方法8．2．1 成本导向定价法8．2．2 需求导向定价法8．2．3 竞争导向定价法8．3 企业的定价策略。8．3．1 新产品定价策略8．3．2 折扣定价策略8．3．3 地区定价策略8．3．4 心理定价策略8．3．5 差别定价策略8．3．6 产品组合定价策略8．4 价格变动与企业对策8．4．1 价格变动及其带来的反应8．4．2 企业对竞争者价格变动的反应本章小结基本练习案例分析课外实践第9章 分销渠道策略9．1 分销渠道的功能与类型9．1．1 分销渠道的含义与功能9．1．2 分销渠道的类型9．2 分销渠道策略9．2．1 影响分销渠道选择的因素9．2．2 分销渠道策略选择原则9．2．3 建立渠道的目标9．2．4 识别主要的渠道选择方案9．2．5 对渠道的评价9．3 分销渠道管理9．3．1 分销渠道的建设9．3．2 分销渠道的评估9．3．3 窜货现象及其管理9．4 中间商的选择9．4．1 中间商的作用9．4．2 中间商的类型9．5 物流管理9．5．1 物流的定义9．5．2 物流管理的战略方案9．5．3 物流管理自动化本章小结基本练习案例分析课外实践第10章 促销策略10．1 促销与促销组合策略10．11 促销的含义及促销内容10．1．2 促销的作用10．1．3 促销组合策略10．2 广告促销10．2．1 广告的含义10．2．2 广告的功能10．2．3 广告媒体的选择10．2．4 广告的设计10．2．5 广告费用预算10．2．6 广告效果评估10．3 营业推广10．3．1 营业推广的概念和种类10．3．2 营业推广的特点10．3．3 营业推广的实施过程10．4 公共关系10．4．1 公共关系的含义和特征10．4．2 公共关系的职能10．4．3 开展公共关系的原则与实施步骤10．4．4 公共关系活动方式10．4．5 企业形象设计10．4．6 公共关系评估10．5 人员推销10．5．1 人员推销的概念和特点10．5．2 人员推销的形式10．5．3 人员推销的任务和程序10．5．4 推销人员的管理本章小结基本练习案例分析课外实践第11章 企业营销战略计划与控制过程11．1 企业市场营销计划11．1．1 市场营销计划的含义11．1．2 市场营销计划的制定原则和程序11．2 市场营销组织11．2．1 市场营销组织在企业中的地位11．2．2 市场营销组织的形式11．2．3 市场营销组织的设计11．3 市场营销执行与控制11．3．1 市场营销的执行11．3．2 市场营销的控制本章小结基本练习案例分析课外实践第12章 市场营销学的新发展12．1 网络营销12．1．1 网络营销的概念12．1．2 网络营销的特点12．1．3 网络营销的内容12．1．4 网络营销理论12．1．5 网络营销发展趋势12．2 绿色营销12．2．1 绿色营销的概念及其与传统营销的区别12．2．2 绿色营销的理论架构12．3 整合营销12．3．1 整合营销理论的产生与发展12．3．2 整合营销传播的设计12．3．3 整合营销的实施过程12．4 关系营销12．4．1 关系营销的概念及作用12．4．2 关系营销的本质特征12．4．3 关系营销的原则12．4．4 关系营销梯度原理12．4．5 关系营销的建立与实施步骤12．5 口碑营销12．5．1 口碑传播与口碑营销12．5．2 口碑传播的特征12．5．3 口碑营销的影响因素本章小结基本练习案例分析课外实践参考文献