星级酒店客房部职责·流程·制度·表格·文案
温馨提示:5折以下图书主要为出版社尾货,大部分为全新(有塑封/无塑封),个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>
- ISBN:9787550705869
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:24cm
- 页数:210
- 出版时间:2013-01-01
- 条形码:9787550705869 ; 978-7-5507-0586-9
本书特色
《星级酒店客房部职责流程制度表格文案》由薛永刚、孙勇兴、秦瑞鹏编著,本书都由五大模块组成: ☆职责:对部门的职责、岗位的配置与职责进行规范。 ☆流程:着重从部门层级与业务操作层来理顺各项工作的操作流程。 ☆制度:与部门业务有关的、须共同遵守的办事规程或行动准则。 ☆表格:对部门业务办理及沟通联络等起追踪作用的记录。 ☆文案:与部门业务密切相关的文书。 本书*大亮点是作者具备丰富的四星级酒店、五星级酒店管理经验,所选用的流程、制度、表格、文案都来自于管理一线,具有极强大的实用性。本书可以作为全国酒店行业培训用书,也可以作为在职人士的便携式工具书,读者可以直接用来指导自己或所在酒店的管理工作。
内容简介
本书共分为六章,主要内容包括:星级酒店客房部组织设置;星级酒店客房部岗位职责;星级酒店客房部作业流程等。
目录
作者简介
薛永刚,管理学博士生,副教授,现任职于旅游院校酒店管理系主任,担任同汇酒店管理公司执行董事;多年来,致力于教学和企业管理工作,有着深厚的理论功底和丰富的实践经验,主持和参与了北京黄河京都酒店管理(投资)集团、北京凯悦莱温泉度假酒店等多个企业的运营管理课题研究,参与了多个酒店(集团)的运营管理设计工作,担任多家星级酒店管理顾问,主要研究方向为财务与金融管理、酒店开业和运营管理、绩效考核和评估管理等。
-
达尔文在路上看到了什么
¥8.7¥25.0 -
广西
¥19.7¥59.0 -
陕西
¥18.9¥59.0 -
中国地名小百科
¥6.8¥25.0 -
图说天下国家地理--中国最美的100个地方
¥7.6¥19.9 -
跟着诗词去旅行
¥12.9¥29.9 -
青海
¥16.5¥59.0 -
柬埔寨
¥18.9¥59.0 -
博物行记
¥14.4¥45.0 -
威尼斯书(八品)
¥18.9¥59.0 -
中国篇-最美的季节去最美的地方
¥16.5¥50.0 -
国家地理100人类奇观-星球旅行
¥9.6¥29.9 -
图说天下国家地理--走遍中国
¥14.5¥19.9 -
唐蕃古道秘境
¥18.2¥58.0 -
威尼斯书
¥42.5¥59.0 -
2018-中国自助游-最新升级-全新修订第12版
¥17.0¥49.9 -
高仓正三苏州日记-1939-1941揭开日本人的中国记忆
¥12.7¥39.8 -
巴厘岛和龙目岛
¥20.7¥69.0 -
消逝的武汉风景
¥11.4¥38.0 -
走着瞧
¥14.7¥35.0