我知你心-基层建设的心理管理之道

**章 新官上任“三支香” **节 适应新角色 第二节 “搞掂"老员工 第三节 树立领导者形象第二章 个性十足“你、我、他” **节 我是什么样的人 第二节 你的个性我有数 第三节 “看人下菜碟儿”第三章 团队制胜法宝 **节 兄弟们，看我的 第二节 开启员工“心"能量 第三节 借力积极分子第四章 初生牛犊怕过河 **节 陪伴“菜鸟”度过“断乳期” 第二节 “80后"和“90后”在想什么 第三节 千“方''百“计”走进新员工内心第五章 投“头儿"是道 **节 向“头儿"展示自己 第二节 被“头儿"误会了怎么办 第三节 与“头儿"的有效沟通第六章 “面”“面儿”俱到 **节 给足“面子” 第二节 “顺”而又“从” 第三节 点滴关爱暖人心第七章 大水不冲龙王庙 **节 大“度"能容 第二节 一双筷子不打架 第三节 “唇"“齿''相依第八章 海阔共飞跃 **节 人生银行的“心理资本"增值 第二节 插上“隐形的翅膀”第九章 班组建设考核量表案例 案例一：海洋石油工程股份有限公司班组建设考评标准 案例二：中海石油(中国)有限公司深圳分公司“五好"平台创建活动考评表 案例三：中海实业公司班组达标考核验收细则 案例四：中国海洋石油总公司销售分公司班组建设达标指导标准(加油站型) 后记参考文献