包邮市场营销学

**篇  市场营销概述
　**章  导论
　  **节  市场营销学的性质、对象和方法
　  第二节  市场营销及其核心概念
　  第三节  营销观念及演变
　第二章  战略规划与营销管理过程
　  **节  战略规划的步骤和内容
　  第二节  营销管理过程
第二篇  市场营销机会
　第三章  市场营销环境
　  **节  企业营销与营销环境
　  第二节  微观营销环境
　  第三节  宏观营销环境
　第四章  营销信息系统与营销调研
　  **节  企业营销与信息
　  第二节  营销信息系统
　  第三节  营销调研
　第五章  消费者市场及其购买行为
　  **节  消费者市场及其特点
　  第二节  影响消费者购买的主要因素
　  第三节  消费者的购买决策过程
　第六章  组织市场及其购买行为
　  **节  组织市场购买行为概述
　  第二节  生产者市场及其购买行为
　  第三节  中间商市场及其购买行为
　  第四节  政府和非营利组织市场及其购买行为
　第七章  市场细分、目标市场选择与定位
　  **节  市场细分
　  第二节  目标市场选择
　  第三节  市场定位
第三篇  市场营销策略
　第八章  产品策略
　  **节  产品及分类
　  第二节  产品组合决策
　  第三节  品牌策略
　  第四节  包装策略
　第九章  产品生命周期与新产品开发
　  **节  产品生命周期
　  第二节  新产品开发
　  第三节  新产品的开发程序与市场扩散
　第十章  定价策略
　  **节  影响定价决策的因素
　  第二节  定价方法
　  第三节  定价策略
　  第四节  价格调整
　第十一章  分销策略
　  **节  分销渠道概述
　  第二节  零售与批发
　  第三节  渠道决策
　  第四节  实体分配
　  第五节  分销渠道系统的发展
　第十二章  沟通组合策略
　  **节  营销信息沟通与沟通组合
　  第二节  广告
　  第三节  销售促进和公共关系
　  第四节  人员推销
　  第五节  直接营销
第四篇  市场营销管理与营销拓展
　第十三章  营销计划、组织、实施与控制
　  **节  市场营销计划
　  第二节  市场营销组织
　  第三节  市场营销实施
　  第四节  市场营销控制
　第十四章  农产品市场营销
　  **节  农产品与农产品市场
　  第二节  农产品市场细分及目标市场确定
　  第三节  农产品市场营销策略
　第十五章  服务营销
　  **节  服务的概念和特征
　  第二节  服务营销策略
　  第三节  扩展的服务营销组合策略
　  第四节  服务质量管理
　参考文献