包邮6-3物业管理

第1章 物业管理概述

1.1 物业管理的业务范围

1.2 物业管理的特点与原则

1.3 物业管理的职能与作用

关键概念

简述题

思考题

第2章 物业管理机构设置

2.1 物业管理企业

2.2 业主管理委员会

2.3 物业管理关系

关键概念

简述题

思考题

第3章 物业管理市场的管理体制

3.1 政府对物业管理市场的管理

3.2 行业协会对物业管理市场的管理

3.3 物业管理企业的自我管理

关键概念

简述题

思考题

第4章 物业管理程序

4.1 物业管理前期介入

4.2 物业的接管与验收

4.3 物业入伙手续的办理

4.4 物业的装修与管理

关键概念

简述题

思考题

第5章 物业管理的目标与计划

5.1 影响物业管理目标与计划的因素

5.2 物业管理目标与计划制度的原则

5.3 物业管理计划编制的程序

5.4 物业管理计划的主要内容

关键概念

简述题

思考题

第6章 物业管理招标

……

第7章 物业管理投标

第8章 物业管理公司财务管理

第9章 房屋及设备设施管理

第10章 物业综合管理

第11章 物业租凭管理

第12章 非收益性物业管理

第13章 收益性物业经营与管理

第14章 物业管理公司公共关系管理

第15章 物业服务营销管理

第16章 物业管理公司人力资源管理

第17章 物业档案管理

参考答案