包邮市场营销学-第二版

修订说明
前言
**编  分析需求、研究竞争与发现市场机会
　**章  市场营销概述
　　**节  市场营销的基本概念
　　第二节  市场营销学的研究内容及发展历史
　　第三节  市场营销的任务
　　第四节  市场营销指导思想的演变
　第二章  市场概述
　　**节  市场的基本内涵及其特征
　　第二节  市场的构成要素及需求形态
　　第三节  市场类型
　第三章  市场营销环境分析
　　**节  市场营销环境概述
　　第二节  宏观环境分析
　　第三节  微观环境分析
　　第四节  环境分析与营销对策
　第四章  购买行为分析
　　**节  消费者市场购买行为分析
　　第二节  组织者市场购买行为分析
　第五章  市场营销调研与预测
　　**节  市场营销调研概述
　　第二节  市场营销调研的基本方法
　　第三节  问卷调查的设计
　　第四节  市场数据处理
　　第五节  市场预测
　第六章  市场细分与市场定位
　　**节  市场细分
　　第二节  目标市场选择
　　第三节  市场定位
　第七章  竞争战略
　　**节  识别竞争者及其战略目标
　　第二节  评估竞争者
　　第三节  选择竞争者
　　第四节  确定市场竞争地位
第二编  市场营销策略
　第八章  产品策略
　　**节  整体产品概念
　　第二节  产品组合
　　第三节  产品包装及标签
　　第四节  产品生命周期理论及其应用
　　第五节  新产品开发
　　第六节  产品支持服务
　第九章  品牌策略
　　**节  品牌的基本概念
　　第二节  品牌资产
　　第三节  品牌策略选择与组合
　　第四节  品牌管理
　第十章  价格策略
　　**节  影响价格决策的主要因素
　　第二节  定价方法
　　第三节  定价策略
　　第四节  价格调整
　第十一章  促销策略
　　**节  促销组合
　　第二节  广告策略
　　第三节  人员推销
　　第四节  公共关系
　　第五节  营业推广
　第十二章  分销渠道策略
　　**节  分销渠道概念及类型
　　第二节  渠道绩效评估
　　第三节  分销渠道管理
第三编  市场营销计划与管理
　第十三章  制定市场营销计划
　　**节  市场营销计划的内容
　　第二节  年度销售工作计划
　　第三节  营销预算
　　第四节  市场营销组织
　第十四章  评估与控制市场营销工作
　　**节  年度计划控制
　　第二节  盈利能力控制
　　第三节  效率控制
　　第四节  策略控制
第四编  特殊领域的市场营销
　第十五章  服务市场营销
　　**节  服务市场营销概论
　　第二节  服务营销组合策略
　第十六章  国际市场营销
　　**节  国际市场营销特点与环境
　　第二节  进入国际市场
　　第三节  国际营销组合策略