营销渠道:理论与实务-(第2版)

目录 Ⅰ 基础篇 第1章 营销渠道与渠道管理 1 1.1 营销渠道及其功能 3 1.2 营销渠道管理 14 1.3 渠道理论研究的演变 25 实务训练 28 第2章 渠道参与者 29 2.1 渠道参与者概述 30 2.2 生产商或制造商 33 2.3 批发商 35 2.4 零售商 47 2.5 辅助机构 54 实务训练 55 第3章 渠道结构与渠道组织模式 57 3.1 渠道长度结构 59 3.2 渠道宽度结构 68 3.3 渠道广度结构 70 3.4 渠道系统组织模式 73 3.5 渠道结构的演变趋势 83 实务训练 86 扩展阅读 86 Ⅱ 设计篇 第4章 新设渠道 90 4.1 渠道设计的含义、原则与流程 91 4.2 渠道设计的影响因素 93 4.3 建立和协调渠道目标 96 4.4 渠道结构决策 104 4.5 渠道结构模式的评估与选择 106 4.6 渠道构建方法 114 实务训练 117 第5章 选择渠道成员 120 5.1 成员选择的重要性 121 5.2 寻找渠道成员的途径 123 5.3 选择渠道成员的标准 126 5.4 选择渠道成员的方法 130 5.5 成员间的任务分配与效率模板 132 实务训练 139 第6章 改进现有渠道 141 6.1 渠道差距（缺口）分析 143 6.2 渠道改进 149 6.3 渠道整合 152 实务训练 160 Ⅲ 管理篇 第7章 渠道权力与成员激励 163 7.1 渠道权力 165 7.2 渠道激励 175 实务训练 194 第8章 渠道冲突与控制 197 8.1 渠道冲突 198 8.2 渠道冲突的典型——窜货 210 8.3 渠道控制 214 实务训练 226 第9章 渠道中的产品、价格与促销管理 229 9.1 渠道中的产品管理 231 9.2 渠道中的价格管理 244 9.3 渠道中的促销管理 251 实务训练 259 第10章 渠道中的物流、信息流与资金流管理 262 10.1 渠道中的物流管理 263 10.2 渠道中的信息流管理 277 10.3 渠道中的资金流管理 284 实务训练 293 Ⅳ 绩效篇 第11章 渠道经济绩效评估 298 11.1 渠道评估的定义与流程 299 11.2 渠道整体绩效评估 302 11.3 渠道成员综合评价 315 第12章 渠道关系绩效展望 325 12.1 渠道关系管理的理论基础 326 12.2 渠道关系的基本认识 332 12.3 渠道成员关系的主要影响因素 338 12.4 基于关系导向的渠道管理创新 344 实务训练 355 参考文献 370