国际商务文化

**章　文化及文化差异概述
　**节　文化与亚文化的含义
　第二节　文化的特征
　第三节　商务文化的含义与特征
　第四节　国际贸易的发展与跨文化意识
第二章　影响商务文化的理论基础
　**节　文化价值观的含义
　第二节　影响商务文化的重要理论基础——有关文化价值观的研究
　第三节　文化价值取向模式的局限性
　第四节　从电影中看文化——日本电影《迷失东京》
　中所反映的日美文化差异
第三章　国际商务礼仪
　**节　礼仪、商务礼仪与国际商务礼仪的含义
　第二节　国际商务礼仪的主要原则
　第三节　商务会见礼仪
　第四节　商务宴请礼仪
　第五节　礼品馈赠礼仪
　第六节　不同文化背景对商务活动时机的影响
　第七节　不同文化背景下的习俗与禁忌
第四章　语言沟通
　**节　语言与文化的关系
　第二节　语言的跨文化词汇差异
　第三节　跨文化商务沟通过程中的语言障碍
　第四节　高语境文化与低语境文化
　第五节　话轮转换的文化差异
　第六节　影片《饮食男女》所体现出的高语境文化特点
第五章　非语言沟通
　**节　非语言沟通的含义与特点
　第二节　非语言沟通的功能
　第三节　声音品质
　第四节　面部表情
　第五节　手势
　第六节　身体姿势
　第七节　空间距离
　第八节　沉默
第六章　跨文化商务谈判
　**节　商务谈判的概念和特征
　第二节　跨文化商务谈判的特征
　第三节　文化因素对跨文化商务谈判的影响
　第四节　不同文化商务人士的谈判风格
　第五节　赢得跨文化商务谈判成功的对策
第七章　跨文化团队管理
　**节　团队的含义和类型
　第二节　高绩效团队的特征
　第三节　跨文化团队的类型
　第四节　跨文化团队的优势与劣势
　第五节　跨文化团队内部冲突的成因及其负面影响
　第六节　跨文化团队冲突的管理
第八章　企业文化的冲突与整合
第九章　跨文化商务交际能力培训
参考文献