供应链管理-(原书第3版)

目　录
作者简介
译者序
前言
致谢
**部分　供应链管理：综述
第1章　供应链管理导论
　1.1　引言
　1.2　供应链管理的定义
　1.3　供应链管理的重要性
　1.4　美国供应链管理的起源
　1.5　供应链管理的基础
　1.6　供应链管理当前的发展趋势
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
第二部分　供应链管理中的采购问题
第2章　采购管理
　2.1　引言
　2.2　采购术语的简要历史回顾
　2.3　供应管理在组织中的作用
　2.4　采购过程
　2.5　采购决策：自制或购买
　2.6　供应库的作用
　2.7　供应商的选择
　2.8　需要多少供应商
　2.9　采购组织
　2.10　国际采购/全球采购
　2.11　政府或非营利机构的采购
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
　电子表格练习题
第3章　供应商关系管理
　3.1　引言
　3.2　培育供应商关系
　3.3　供应商评估与认证
　3.4　供应商开发
　3.5　供应商奖励计划
　3.6　供应商关系管理
　小结
　关键词
　讨论题
第4章　成功供应链管理的战略采购
　4.1　引言
　4.2　道德和可持续采购的定义
　4.3　制定道德和可持续采购战略
　4.4　供应库的合理化
　4.5　道德型和可持续性供应商的资格认证
　4.6　产品和服务外包
　4.7　供应商早期介入
　4.8　培育战略联盟
　4.9　电子采购系统的应用
　4.10　奖励供应商的优秀表现
　4.11　寻找行业内成功采购的标杆
　4.12　应用第三方供应链管理服务
　4.13　测评和改进企业自身的采购职能
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
第三部分　供应链管理中的运营问题
第5章　协同计划、预测和补货
　5.1　引言
　5.2　需求预测
　5.3　预测方法
　5.4　预测的精确性
　5.5　有用的预测网站
　5.6　协同计划、预测和补货
　5.7　软件解决方案
　小结
　关键词
　讨论题
　电子表格练习题
第6章　企业资源计划系统
　6.1　引言
　6.2　运营计划
　6.3　总生产计划
　6.4　主生产计划
　6.5　物料清单
　6.6　物料需求计划
　6.7　产能计划
　6.8　分销需求计划
　6.9　传统mrp系统
　6.10　企业资源计划系统的发展
　6.11　erp系统的实施
　6.12　erp系统的优缺点
　6.13　erp软件的应用
　6.14　erp软件提供商
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
　电子表格练习题
第7章　库存管理
　7.1　引言
　7.2　相关需求和独立需求
　7.3　库存管理的概念和工具
　7.4　库存模型
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
　练习题
　电子表格练习题
第8章　流程管理：准时制和全面质量管理
　8.1　引言
　8.2　精益生产和丰田生产系统
　8.3　精益思想与供应链管理
　8.4　精益生产的要素
　8.5　精益生产系统与环境
　8.6　六西格玛质量管理的起源
　8.7　六西格玛与精益生产的比较
　8.8　六西格玛和供应链管理
　8.9　六西格玛的要素
　8.10　六西格玛的统计工具
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
　计算题
第四部分　供应链管理中的分销问题
第9章　物流管理
　9.1　导论
　9.2　运输的基础知识
　9.3　仓储和配送
　9.4　物流对供应链管理的影响
　9.5　物流中的环境可持续性
　9.6　物流管理的软件应用
　9.7　全球物流
　9.8　逆向物流
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
第10章　客户关系管理
　10.1　引言
　10.2　客户关系管理的定义
　10.3　crm在供应链管理中的作用
　10.4　crm的主要工具和要素
　10.5　设计并实施有效的crm项目
　10.6　crm的*新发展趋势
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
第11章　选址决策
　11.1　引言
　11.2　全球选址策略
　11.3　选址的关键要素
　11.4　设施选址方法
　11.5　选址分析的在线信息
　11.6　商业集群
　11.7　可持续发展
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
　电子表格练习题
第12章　服务响应物流
　12.1　引言
　12.2　服务运营概览
　12.3　服务业中的供应链管理
　12.4　服务响应物流的主要问题
　小结
　关键词
　讨论题与练习题
　计算题
　网络练习题
第五部分　保持竞争优势
第13章　供应链流程整合
　13.1　引言
　13.2　供应链管理的整合模型
　13.3　供应链流程整合的障碍
　13.4　供应链风险与安全的管理
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
第14章　供应链绩效测评
　14.1　引言
　14.2　供应链即竞争力
　14.3　传统的绩效测评标准
　14.4　世界一流的绩效测评体系
　14.5　供应链绩效评估系统
　14.6　平衡计分卡
　14.7　scor模型
　小结
　关键词
　讨论题
　网络练习题
附录a　啤酒游戏
附录b　正态曲线内部的区域面积
附录c　每章问题的部分答案
术语表