市场营销学

**章 市场营销学基础理论 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 市场和市场营销 
第二节 市场营销管理概述 
第三节 市场营销观念的新发展 
第四节 市场营销学的产生和发展 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第二章 市场营销环境 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 市场营销环境概述 
第二节 宏观市场营销环境 
第三节 微观市场营销环境 
第四节 市场营销环境分析与对策 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第三章 消费者市场和购买行为分析 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 消费者市场概述 
第二节 影响消费者购买行为的因素 
第三节 消费者购买决策过程 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第四章 组织市场和购买行为分析 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 组织市场概述 
第二节 生产者购买行为分析 
第三节 中间商购买行为分析 
第四节 非营利性组织市场和政府市场购买行为分析 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第五章 市场营销调研与预测 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 市场营销调研概述 
第二节 市场营销信息系统 
第三节 市场营销调研的实施 
第四节 市场预测 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第六章 目标市场营销策略 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 市场细分策略 
第二节 目标市场选择策略 
第三节 市场定位策略 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第七章 产品策略 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 产品与产品组合 
第二节 产品生命周期策略 
第三节 新产品开发策略 
第四节 品牌与包装策略 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第八章 定价策略 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 影响定价的因素 
第二节 定价的一般方法 
第三节 定价的基本策略 
第四节 价格调整与价格变动反应 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第九章 分销策略 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 分销渠道概述 
第二节 分销渠道中的中间商 
第三节 分销渠道的设计、选择与管理 225 案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第十章 促销策略 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 促销与促销组合 
第二节 人员推销 
第三节 广告促销 
第四节 公共关系促销 
第五节 营业推广 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第十一章 服务营销 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 服务营销概述 
第二节 服务营销组合 
第三节 服务质量管理 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第十二章 营销管理 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 市场营销计划 
第二节 市场营销组织 
第三节 市场营销执行 
第四节 市场营销控制和审计 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
第十三章 国际市场营销 
本章提要 
本章学习目标 
案例导入 
**节 国际市场营销概述 
第二节 国际市场营销环境 
第三节 国际市场的进入模式 
第四节 国际市场营销策略 
案例分析 
本章小结 
复习思考题 
参考文献