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  • ISBN:9787561182444
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:26cm
  • 页数:267
  • 出版时间:2013-10-01
  • 条形码:9787561182444 ; 978-7-5611-8244-4

本书特色

本教材以企业渠道管理的实际工作过程为逻辑展开,本着“渠道价值链”的思想,以渠道概述、渠道战略模式、渠道设计、渠道成员选择、渠道激励、渠道控制、渠道冲突、渠道维护、渠道评估与创新的演进逻辑诠释渠道管理的真谛。值得一提的是,本教材创新性地设计了“渠道维护”一章以及很多前沿专题内容,特别讨论了深度分销与渠道扁平化、直销与传销、客情关系管理、渠道“助销模式”、渠道战略联盟、中国经销商群体的转型以及电子渠道、其他无店铺渠道等前沿渠道问题。其中很多章节都是原创内容,是编者多年企业渠道管理经验的结晶,具有很强的可操作性和使用价值,特别适合高等院校市场营销专业以及工商管理类相关专业本科生、研究生、mba学生学习使用,也是企业营销经理人不可多得的枕边工具书和管理培训教材。   本书特点如下:   1.突出体系完整性   本教材遵循渠道“概述—战略—设计—建设—激励—控制—冲突—维护—评估—创新”的逻辑思路设计内容,构建渠道管理循序渐进的知识模块和能力模块,符合企业营销渠道管理的实践逻辑,便于学生理解和掌握。   2.讲究理论可读性   本教材在编写过程中,尽量避免使用晦涩的语言和冗长的语句表达含混的思想,而是力求深入浅出,文字流畅,用简明扼要的语言准确传达渠道管理的策略与方法要领,同时补充渠道管理的前沿知识,以增加可读性。   3.追求案例本土化   渠道管理具有很强的本土化特征,因此,本教材在编写过程中大多使用中国企业的案例、近年的案例、身边的案例,甚至是编者亲身经历的案例,以增强案例的贴切性与说服力。   4.力争方法实用性   本教材特别重视充实操作策略与方法,其中很多策略与方法,如寻找客户的“反向追踪法”、客情关系管理的“距离感原则”、应收账款的“过程控制”、“窜货及其治理方略”等,都是编者多年营销经验的总结。  

内容简介

《渠道管理/普通高等教育市场营销系列规划教材》以企业渠道管理的实际工作过程为逻辑展开,本着“渠道价值链”的思想,以渠道概述、渠道战略模式、渠道设计、渠道成员选择、渠道激励、渠道控制、渠道冲突、渠道维护、渠道评估与创新的演进逻辑诠释渠道管理的真谛。值得一提的是,《渠道管理/普通高等教育市场营销系列规划教材》创新性地设计了“渠道维护”一章以及很多前沿专题内容,特别讨论了深度分销与渠道扁平化、直销与传销、客情关系管理、渠道“助销模式”、渠道战略联盟、中国经销商群体的转型以及电子渠道、其他无店铺渠道等前沿渠道问题。其中很多章节都是原创内容,是编者多年企业渠道管理经验的结晶,具有很强的可操作性和使用价值,特别适合高等院校市场营销专业以及工商管理类相关专业本科生、研究生、mba学生学习使用,也是企业营销经理人不可多得的枕边工具书和管理培训教材。

目录

**篇 渠道认知
 **章 渠道概述
  学习目标
  案例导入:宝洁投资1.3亿美元在广州建立亚洲*大分销中心
  **节 渠道的内涵界定
  第二节 渠道的功能与特点
  第三节 渠道的地位与作用
  第四节 渠道管理领域的新变化
  专题:深度分销与渠道扁平化
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:宝洁和资生堂的“渠道下沉”
 第二章渠道战略模式
  学习目标
  案例导入:海尔的营销渠道网络规划
  **节 三种典型的分销战略
  第二节 传统渠道模式
  第三节 新兴渠道模式
  第四节 其他无店铺渠道模式
  专题:直销、传销与非法传销
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:我国汽车销售的4s渠道模式
第二篇 渠道建设
 第三章 渠道设计
  学习目标
  案例导入:资生堂“百货公司+专卖店”的模式风光无限
  **节 渠道设计的内涵与内容
  第二节 渠道设计的原则与目标
  第三节 渠道设计的影响因素
  第四节 渠道设计的过程与方法
  专题:渠道的“逆向重构”
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:dhc的独特“通信销售”渠道
 第四章 渠道成员选择
  学习目标
  案例导入:好经销商实在难寻
  **节 渠道成员选择的原则
  第二节 渠道成员选择的标准
  第三节 渠道成员选择的方法
  第四节 渠道成员资信管理
  专题:渠道误区防范
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:m企业是如何培育优秀经销商的?
第三篇 渠道管理
 第五章 渠道激励
  学习目标
  案例导入:海尔“画饼”
  **节 激励与渠道激励
  第二节 渠道激励的内容与形式
  第三节 渠道激励的原则与方法
  第四节 返利与渠道促销
  专题:渠道激励的“三大法宝”
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:可口可乐的渠道激励:协调平衡
 第六章 渠道控制
  学习目标
  案例导入:百丽的多渠道控制策略
  **节 渠道权力的来源
  第二节 渠道控制的实质
  第三节 渠道控制的策略与方法
  第四节 应收账款的过程控制
  专题:渠道“助销模式”
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:娃哈哈的渠道控制
 第七章 渠道冲突
  学习目标
  案例导入:樱花卫厨如何利用“渠道冲突”?
  **节 渠道冲突及其类型
  第二节 渠道冲突的实质与根源
  第三节 渠道冲突的处理策略及解决方法
  第四节 窜货及其治理方法
  专题:建立渠道伙伴关系
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:家乐福的渠道管理困境
 第八章 渠道维护
  学习目标
  案例导入:汇源集团的真情投入
  **节 渠道产品结构优化
  第二节 渠道价格体系控制
  第三节 渠道促销节奏平衡
  第四节 渠道客情关系维护
  专题:销售团队建设
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:七匹狼培育品牌渠道商
第四篇 渠道创新
 第九章 渠道评估与创新
  学习目标
  案例导入:苏宁的渠道革命:“超电器化”
  **节 渠道评估的原则与标准
  第二节 渠道绩效评估的方法
  第三节 渠道的调整与完善
  第四节 渠道的创新
  专题:中国经销商群体的转型
  本章小结
  思考与练习
  训练设计
  应用分析:戴尔的渠道之变
参考文献

 

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