现代公共关系学

第1章　公共关系概述
　1.1　公共关系的定义与特征
　1.2　公共关系的构成要素
　1.3　公共关系的功能
　1.4　与公共关系类似的用语
　1.5　学习和研究公共关系学的方法
　思考题
第2章　公共关系的起源与发展
　2.1　公共关系的起源
　2.2　公共关系的发展
　2.3　公共关系在中国的发展
　思考题
第3章　公共关系的组织机构与人员
　3.1　公共关系的组织机构
　3.2　公共关系人员
　思考题
第4章　公共关系沟通与传播
　4.1　公共关系沟通
　4.2　公共关系传播
　思考题
第5章　公共关系的工作程序
　5.1　公共关系调查
　5.2　公共关系策划
　5.3　公共关系实施
　5.4　公共关系评估
　思考题
第6章　公共关系广告
　6.1　公共关系广告概述
　6.2　公共关系广告的创意
　6.3　公共关系广告媒体的选择
　思考题
第7章　公关文书的写作
　7.1　公关文书概述
　7.2　涵柬类文书的写作
　7.3　庆贺类文书的写作
　7.4　新闻稿件的写作
　思考题
第8章　公共关系礼仪
　8.1　公共关系礼仪概述
　8.2　公共关系的常用礼仪
　思考题
第9章　公共关系专题活动
　9.1　公共关系专题活动概述
　9.2　赞助活动
　9.3　庆典活动
　9.4　展销会
　9.5　新闻发布会
　9.6　参观活动
　9.7　宴会
　思考题
第10章　网络公共关系
　10.1　网络公共关系概述
　10.2　网络公共关系的形式
　10.3　网络公共关系的建立与维护
　思考题
第11章　公共关系危机管理
　11.1　危机及危机产生的原因
　11.2　危机处理的原则和方法
　11.3　公共关系危机管理流程
　思考题
第12章　公共关系的cis战略
　12.1　cis概述
　12.2　cis设计
　12.3　导入cis的实施程序
　思考题
参考文献