旅行社业务与管理

模块一 认识旅行社
项目一 旅行社的发展历史
项目二 旅行社的组织机构
项目三 旅行社的设立
模块二 旅行社的接团业务与管理
项目四 旅游产品设计
项目五 旅游服务采购
项目六 旅游产品定价
项目七 旅游产品促销
项目八 旅游产品销售
项目九 旅游产品质量管理
模块三 旅行社的发团业务与管理
项目十 旅游市场调查
项目十一 门市接待服务
项目十二 组团社与地接社的合作
项目十三 团队结账工作
模块四 旅行社电子商务
模块五 旅行社企业文化
参考文献
附录1 旅行社条例
附录2 旅行社条例实施细则
附录3 中华人民共和国旅游法
附录4 设立旅行社申请材料