市场营销:理论.案例与实训-(第三版)

第1篇营销概述
第1章营销的基本认识
导入案例营销是什么---可口可乐开始卖萌
1．1企业目的与实现目的之道
1．2营销---理论的解释
1．3营销管理与营销管理过程
1．4企业战略与营销管理过程
营销实战分析宝洁的故事
营销实战训练市场营销：认知与体验（一）
市场营销：认知与体验（二）
营销基本功**之一一切从沟通开始

第2篇营销环境
第2章市场营销环境分析
导入案例黑莓已过季
2．1市场营销环境概述
2．2微观环境因素分析
2．3宏观环境因素分析
2．4国际营销宏观环境
2．5swot分析
营销实战分析车市兴起"雾霾营销"
营销实战训练营销环境：市场营销不能不承受的"轻"

第3章消费者市场及其购买者行为分析
导入案例麦当劳：*大限度满足顾客
3．1消费者市场
3．2消费者行为模式和影响消费者购买行为的因素
3．3消费者购买决策过程
营销实战分析星巴克：不仅是咖啡
营销实战训练市场营销的根本：认识消费者
营销基本功**之二一切从沟通开始（提高级）

第4章组织市场及其购买者行为分析
导入案例三一重起海外销售占比大幅提升
4．1组织市场及其特点
4．2生产者市场购买行为分析
4．3中间商市场购买行为分析
营销实战分析京东及其供应商
营销实战训练组织市场：不一样的市场

第5章竞争者分析
导入案例微博淘宝版大战微信5．
5．1竞争者分析的基本框架
5．2识别竞争者
5．3竞争者的基本分析
5．4合作竞争
营销实战分析苹果pk三星，"大哥"诺基亚败阵
营销实战训练营销：竞争与合作
营销基本功**之三专业记忆训练

第6章营销信息系统与营销调研
导入案例女性需要女性饮料吗?
6．1营销信息系统
6．2营销调研
6．3市场需求测量与未来市场需求预测
营销实战分析新可口可乐的调研失误
营销实战训练营销调研实践

第3篇营销战略
第7章目标市场营销战略
导入案例去屑洗发水分男女
7．1市场细分
7．2目标市场选择
7．3市场定位
7．4国际目标市场选择
营销实战分析怕上火，喝什么?
营销实战训练目标市场营销：我的地盘我做主
营销基本功**之四客户服务

第8章产品战略与竞争战略
导入案例格力：创新与注重细节
8．1产品创新战略
8．2产品寿命周期战略
8．3品牌与品牌战略
8．4竞争战略
营销实战分析索尼：没落的日本贵族
营销实战训练市场营销：创新、竞争与发展

第4篇营销策略
第9章产品决策
导入案例日本黑白电视机当年是如何打进中国市场的
9．1营销组合
9．2产品决策概述
9．3产品属性决策
9．4产品的品牌与包装决策
9．5服务与产品支持服务策略
营销实战分析小米如何煮出"熟饭"
营销实战训练产品：满足顾客需求的基础
营销基本功**之五"讨价还价"

第10章价格决策
导入案例iphone5c不廉价苹果股价应声跌
10．1定价理论
10．2影响定价的主要因素
10．3定价方法
10．4具体的价格策略
10．5价格变动
营销实战分析格兰仕空调"降价战"
营销实战训练营销："价"值几何?

第11章渠道决策
导入案例海尔的日日顺商贸
11．1分销渠道的概念、意义和模式
11．2分销渠道的设计与管理
11．3批发商与零售商
11．4物流与供应链管理
营销实战分析娃哈哈：固若金汤的联销体网络
259营销实战训练分销渠道：条条大路通"罗马"
营销基本功**之六人员推销

第12章促销决策--制定整合营销传播策略
264导入案例北京2008年奥运会的整合营销传播
12．1整合营销传播概述
12．2广告
12．3营业推广
12．4公共关系
12．5人员推销
营销实战分析《我是歌手》、《中国好声音》的整合营销传播
营销实战训练广告与推广：体验与实操

第5篇营销实现
第13章营销实现
导入案例"艾菲金奖"何以授"冠"蒙牛酸酸乳超级女声
13．1营销企划
13．2营销组织
13．3营销执行与营销控制
营销实战分析三元学生奶北京市场营销企划书
营销实战训练市场营销：综合训练
营销基本功**之七合作与组织

附录《营销师国家职业标准》及本教材对应情况
主要参考文献