实用交际礼仪-第3版

第3版前言第2版前言**章  礼仪概述  **节  礼仪的含义和特点  第二节  礼仪的起源与发展  第三节  弘扬我国礼仪文化传统第二章  基本交际礼仪  **节  仪容仪表  第二节  仪态与体姿语言第三章  日常交际礼仪  **节  见面时的礼节  第二节  信息沟通礼仪  第三节  公共场所礼仪  第四节  接待与宴请礼仪第四章  网络礼仪  **节  网络礼仪的作用、特点与规则  第二节  网络沟通  第三节  收发电子邮件礼仪  第四节  即时通信礼仪  第五节  博客礼仪  第六节  网络办公礼仪  第七节  网络表情符号及语言第五章  校园礼仪  **节  仪容服饰  第二节  课堂礼仪  第三节  教师办公室  第四节  学生宿舍一  第五节  尊敬教师，友爱同学  第六节  校园其他礼仪  第七节  校外交际礼仪第六章  工作场所礼仪  **节  工作环境的文明  第二节  上下级交往礼仪  第三节  同事之间交往的礼仪第七章  求职礼仪  **节  求职前的思想准备  第二节  撰写求职材料的礼仪  第三节  面试礼节与应答礼仪  第四节  面试时的应试策略礼仪  第五节  面试题例设计礼仪第八章  商业仪式礼仪  **节  签约仪式礼仪  第二节  开业仪式礼仪  第三节  剪彩仪式礼仪  第四节  庆典仪式礼仪  第五节  交接仪式礼仪第九章  商务活动的语言礼仪  **节  文明服务，礼貌待客  第二节  推销的语言艺术  第三节  谈判礼仪与语言艺术第十章  涉外交际礼仪  **节  接待外宾的礼仪规范  第二节  赠受外宾礼品  第三节  陪访与出访  第四节  海外习俗第十一章  社交礼仪文书  **节  礼仪柬帖  第二节  礼仪对联  第三节  礼仪辞文  第四节  礼仪书信第十二章  交际礼仪基本训练  **节  站姿  第二节  坐姿  第三节  走姿  第四节  蹲姿  第五节  手势  第六节  表情  第七节  致意  第八节  鞠躬第十三章  自我测试附录  中外主要节日一览参考文献复印心情