汽车营销实务

**章　汽车市场概述
　**节　汽车的社会经济价值
　第二节　我国的汽车市场人才需求
　第三节　中国汽车发展简史
　第四节　我国汽车营销体制的变化
　第五节　汽车市场格局
第二章　汽车营销业务员的素质
　**节　汽车销售顾问
　第二节　汽车销售顾问的要求
　第三节　合理的知识结构
　第四节　销售礼仪
第三章　汽车营销环境分析
　**节　政治与法律环境
　第二节　经济与人口环境
　第三节　汽车使用环境
　第四节　汽车营销模式
　第五节　我国目前的汽车产业政策
第四章　汽车的类型
　**节　汽车的分类
　第二节　乘用车的九种车型
第五章　汽车销售流程（上）
　**节　总论
　第二节　客户开发
　第三节　客户接待
　第四节　销售接待三表一卡填写说明
　第五节　接近客户与需求咨询
第六章　汽车销售流程（下）
　**节　车辆的布展
　第二节　汽车产品的讲解技巧
　第三节　六方位绕车介绍
　第四节　试乘试驾
　第五节　客户异议处理
　第六节　签约成交
　第七节　交车服务与售后跟踪服务
第七章　汽车保险投保实务
　**节　汽车保险主险介绍
　第二节　汽车保险常见附加险介绍
　第三节　机动车保险实务
第八章　汽车销售技术实务
　**节　购车费用
　第二节　机动车发票与机动车牌照
　第三节　注册登记
　第四节　其他汽车销售法规