包邮组织行为学(众邦)(张新国)

前言
**章  组织行为学概述
  **节  组织行为学的研究对象、内容与方法
  第二节  组织行为学的职能与任务
  第三节  组织行为理论的演变与发展
  第四节  组织行为学面临的挑战与机遇
第二章  组织环境
  **节  组织内部环境
  第二节  组织外部环境
  第三节  组织关系环境
第三章  组织需要
  **节  组织生存需要
  第二节  组织发展需要
  第三节  组织转型需要
第四章  个体动机与行为
  **节  个体行为基础
  第二节  个体价值观、态度与工作满意度
  第三节  个体人格与情绪
  第四节  个体认知能力和个体决策
第五章  群体动机与行为
  **节  群体的概念与分类
  第二节  群体发展模型与互动过程
  第三节  群体成员资源与群体结构
  第四节  群体任务与群体决策
第六章  组织目标
  **节  组织目标的内涵与作用
  第二节  组织目标系统
  第三节  组织目标的制定
  第四节  组织目标冲突管理
第七章  工作团队
  **节  工作团队的概念与特征
  第二节  工作团队的管理
  第三节  团队绩效的提升
第八章  人际沟通
  **节  沟通的概念、职能与过程
  第二节  沟通的方向与方法
  第三节  沟通渠道的选择与沟通的障碍
  第四节  特殊沟通问题
第九章  组织领导
  **节  组织领导概述
  第二节  领导理论的演变与发展
  第三节  领导艺术与策略
第十章  组织冲突与谈判
  **节  冲突的概念和演变
  第二节  冲突过程与形式
  第三节  功能性冲突与管理创新
  第四节  解决冲突的策略
  第五节  谈判方式与谈判技巧
第十一章  组织文化
  **节  组织文化概述
  第二节  组织文化的内容与结构
  第三节  组织文化的作用与功能
  第四节  组织文化的建设与培育
参考文献