寿险行销

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作者：谢耀龙

出版社：商务印书馆

本类榜单：经济

分类：经济 > 保险

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图文详情

ISBN：7100031052
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：300
开本：32开
页数：384
出版时间：2001-03-01
条形码：9787100031059 ; 978-7-100-03105-9

内容简介

本书系统介绍了寿险行销的概念、销售导向、教育训练、购买影响因素、售后服务、寿险市场区隔、寿险行销研究及资料库行销，寿险关系行销、行销技巧四字诀等。书后附有美国各大寿险公司销售状况一览表，1995年世界各国（或地区）人寿保险业保费收入统计表等。全书理论与实践相结合，内容实用性强，是从事寿险行销人员的*佳指导书。

再版序
初版序
第1章寿险行销概念
第2章行销导向与销售导向
第3章寿险公司文化之培养
第4章教育训练之重要性
第5章寿险购买影响因素
第6章寿险购买过程剖析
第7章寿险售后服务
第8章寿险顾客抱怨处理
第9章寿险市场区隔
第10章寿险行销研究
第11章寿险资料库行销
第12章服务质量策略
第13章服务质量改善策略
第14章寿险蜘蛛网理论
附录

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