核心力量

动力篇第1章 动力之源：信仰 中国梦：中国共产党人的信仰起点 中国共产党之于国家民族的**个伟大功绩第2章 动力之由：群众路线 奥运之问&微博之问：党的自信源于对群众路线的坚守 群众路线由来：从庶民的胜利到中国革命的成功 历史细节一：毛泽东和蒋介石一致的注意力 历史细节二：卫星时刻的演讲和全面建成小康社会的誓言 为什么中国共产党能够创造并坚守群众路线第3章 动力之敌：利益固化 为什么是斗争 什么问题在倒逼改革 警惕日常化的官僚主义、形式主义倾向第4章 动力之实：信仰传承 坚定信念：希望别人相信的自己首先要坚信 组织文化：集体凝聚力的强大源泉 民主生活会：特色别褪色能力篇第5章 厘清两个基本问题 什么是服务 谁是群众第6章 规范服务形式 谁能治好“PM2．5”：*重要的是职责服务 为什么“一报道马上办”：*关键的是岗位服务 “我为人人，人人为我”：*迫切的是志愿服务第7章 树立服务理念 服务群众首先要敬畏群众 需求出发，服务人手 感情联络，利益连接第8章 健全服务机制 重视“三有”：服务机制的基本框架 “言者有其位”：利益表达和协调机制 调动积极性：民主决策机制 “大家”靠得住：力量整合机制 “评者有其权”：监督评价机制魅力篇第9章 打造和展示人格魅力 谁是纳塔莉·波特曼：榜样的人格力量 热爱是提升人生境界的驱动力 “骨干部分”：用人格魅力管好自己第10章 打造和体现组织魅力 敢于担当：民有所呼，我有所应 发扬“钉钉子精神”：把握“细节时刻” 抓住“中间状态”，提升整体水平第11章 注重社会化传播 “好事”要出门：树立形象管理与传播的意识 “紫禁城·禁忌的爱”：掌握社会化传播的表达语境 “领导人是怎样炼成的”：把有意义的事情做得有意思后记