面向顾需求的中国移动商务竞争力研究

**章 绪论1.1 4G通信技术简介1.2 4G市场发展概况1.3 问题的提出1.4 主要内容和技术路线1.5 结构安排1.6 本书的贡献1.7 小结第二章 移动商务竞争力研究框架的提出2.1 移动商务概念的界定2.2 移动商务市场模型2.3 中国移动通信网络演进的进程2.4 移动商务产业链2.5 移动商务的国内外研究进展2.6 国内外企业竞争力理论和学派发展综述2.7 移动商务竞争力研究框架的提出2.8 小结第三章 面向顾客需求的移动商务应用研究3.1 移动商务应用传统分类模型研究3.2 探索性因子分析方法（EFA）3.3 调查问卷的形成与修正3.4 抽样方法与调查对象的选择3.5 信度和效度分析3.6 因子提取3.7 面向顾客需求的移动商务应用模型3.8 小结第四章 基于结构方程的移动商务竞争力模型4.1 结构方程模型概述4.2 验证性因子分析方法（CFA）4.3 移动商务分类模型的验证性因子分析4.4 模型修正4.5 移动商务竞争力二阶因子模型4.6 结论与讨论4.7 小结第五章 面向顾客需求的移动商务竞争力评价体系5.1 评价方法概述5.2 基于AHP的综合模糊评价方法及其缺陷5.3 改进的基于AHP的多层次综合模糊评价方法5.4 模糊综合评价——一个基于改进方法的实例5.5 小结第六章 基于AHP的综合模糊评价原型系统研究6.1 原型系统开发背景6.2 原型系统的设计6.3 案例应用——以中国移动通信集团河南有限公司为例6.4 小结第七章 总结与展望7.1 研究工作总结7.2 未来的研究方向附录1 面向顾客需求的移动商务应用调查附录2 总方差解释表附录3 结构方程模型LISREL程序附录4 一阶验证模型参数估计矩阵附录5 论文中的图、表、缩略语目录参考文献