现代秘书工作

**部分  秘书与秘书工作概述
　**章  秘书
　　**节秘书的含义
　　第二节秘书人员的修养
　　第三节秘书人员的职业素养
　　【知识点小结】
　　【案例分析】
　　【实践训练】
　　【思考题】
　第二章秘书工作
　　**节秘书工作的性质
　　第二节秘书工作的作用和特点
　　第三节秘书丁作的原则和要求
　　第四节秘书丁作的内容
　　【知识点小结】
　　【案例分析】
　　【实践训练】
　　【思考题】
　第三章秘书工作机构
　　**节秘书t作机构概述
　　第二节秘书工作机构的设置
　　第三节秘书t作机构的地位和职能
　　第四节秘书工作机构设置的优化
　　【知识点小结】

　　【案例分析】
　　【实践训练】
　　【思考题】
第二部分秘书工作艺术
　第四章  秘书人际关系艺术
　　**节秘书人际关系概述
　　第二节秘书人员与领导相处的艺术
　　第三节  秘书人员与同事相处的艺术
　　笫四节秘书人员与其他业缘关系相处的艺术
　　【知识点小结】
　　【案例分析】
　　【实践训练】
　　【思考题】
　第五章  秘书公共关系艺术
　　**节秘书公关活动概述
　　第二节秘书公关工作艺术
　　第三节公关危机管理
　　【知识点小结】
　　【案例分析】
　　【实践训练】
　　【思考题】
　第六章秘书沟通艺术
　　**节秘书沟通概述
　　第二节办公室有效沟通
　　第三节秘书沟通技巧
　　【知识点小结】
　　【案例分析】
　　【实践训练】
　　【思考题】
　第七章秘书工作优化艺术
　　**节秘书t作优化概述
　　第二节秘书t作的调研方法