市场调查与预测-(第三版)

第1章 概述1.1 市场调查的概念和重要作用1.2 市场调查的应用1.3 市场调查方案的设计1.4 市场调查的管理第2章 定性调研与二手资料的获取2.1 资料来源的类别2.2 定性调研2.3 二手资料的获取2.4 网络市场调查第3章 量表设计3.1 态度测量3.2 量表的形式3.3 量表选项设计第4章 调查问卷设计4.1 调查问卷概述4.2 调查问卷的基本结构4.3 问题设计4.4 对调查问卷的评价第5章 抽样调查5.1 抽样调查概述5.2 抽样技术的分类及选择第6章 实地调查6.1 观察法6.2 小组访谈法6.3 询问法6.4 固定样本调查6.5 实验法第7章 调查人员的培训与管理7.1 调查人员的招聘与培训7.2 调查质量控制与管理7.3 调查人员现场监管第8章 国际市场调查8.1 国际市场调查概述8.2 国际市场调查的原始资料8.3 国际市场调查的二手资料第9章 数据处理和分析9.1 数据处理9.2 数据分析第10章 预测方法 （上）10.1 消费者意图预测法10.2 专家意见预测法10.3 马尔可夫分析预测法第11章 预测方法(下)11.1 直线趋势预测法11.2 指数平滑法11.3 季节销售预测法11.4 回归分析预测法第12章 市场调查报告的撰写12.1 撰写市场调查报告的意义12.2 市场调查报告的基本结构和格式12.3 市场调查报告的撰写第13章 市场调查实践13.1 营销战略调查13.2 新产品开发调查13.3 消费行为调查13.4 顾客满意度调查13.5 初创企业的市场调查