公共关系学

第1章 公共关京概论学习目标1.1 公共关系的含义与特征1.2 公共关系的职能与原则1.3 公共关系的产生与发展本章概要单元训练建议阅读文献第2章 公共关系主体和客体学习目标2.1 公共关系主体2.2 公共关系客体本章概要单元训练建议阅读文献第3章 公共关系传播与媒介学习目标3.1 公共关系传播的含义与特点3.2 公共关系传播模式与理论3.3 公共关系传播的媒介3.4 公共关系传播的效果本章概要单元训练建议阅读文献第4章 公共关系的工作程序学习目标4.1 公共关系调查4.2 公共关系策划4.3 公共关系实施4.4 公共关系评估本章概要单元训练建议阅读文献第5章 组织内外部公共关系学习目标5.1 组织内外部公共关系概述5.2 员工关系5.3 股东关系5.4 消费者关系5.5 媒介关系5.6 政府关系5.7 社区关系本章概要单元训练建议阅读文献第6章 社会组织形象塑造学习目标6.1 组织形象概述6.2 组织形象塑造6.3 组织形象识别系统——本章概要单元训练建议阅读文献第7章 公共关系新闻传播与广告策划学习目标7.1 公共关系新闻传播7.2 公共关系广告策划本章概要单元训练建议阅读文献第8章 公共关系专题活动学习目标8.1 公共关系专题活动的特征与目的8.2 公共关系专题活动的模式8.3 庆典和纪念活动8.4 展览会8.5 社会赞助本章概要单元训练建议阅读文献第9章 公共关系危机管理学习目标9.1 公共关系危机概述9.2 公共关系危机管理的意义9.3 公共关系危机处理的原则与程序9.4 公共关系危机的预防本章概要单元训练建议阅读文献第10章 公共关系社交与礼仪学习目标10.1 人际交往的基本原理10.2 公共关系社交10.3 公共关系礼仪本章概要单元训练建议阅读文献课业范例主要参考文献附录