电力标准化论文集

　　4）抢修完成后要清理事故现场，做到料尽场清。恢复供电后，应向客户告知故障处理的情况，确认是否使用正常，客户到故障处理结果认可后方可离开。在平板电脑内操作对应工单，填写故障处理的情况与结果并结束工单。工作结束后，应及时告知抢修指挥中心相关临时停电设备送电信息，抢修指挥中心应及时相应的故障停电信息进行反馈并结束信息发布。　　5）对平板电脑、应急电话等设备进行充电。对抢修材料进行登记，并及时补充，应急灯使用后要及时充电。对处理的工单进行初步分析，典型的故障进行存档已备培训之需。　　6）对各类抢修异常工单进行分析并预控（如催办、回退、敏感等问题类的工单），分析结果上报供电服务中心相关部门。做好供电可靠性统计，定期对故障进行统计分类；分析故障原因，并统计上报故障多发的设备供主管部门参考，同时对典型故障制订相应的故障处理预案，有针对性地开展故障抢修演习。3系统工作的流程　　生产配网抢修指挥平台集成了营销系统、用电信息采集系统、生产信息系统、智能公变监测系统四大专业系统数据，形成了以系统集成为基础，以信息共享为核心，以统一指挥为载体的主动抢修体系。通过对专业系统数据的充分整合，工作人员能够运用平台对异常设备开展故障特性分析，清楚地区分高低压故障和管辖单位，**时问发出设备故障告警信息并形成主动抢修工单，抢修人员在客户打电话报修前就能提前到现场消除设备隐患或故障，从而变被动抢修为主动抢修服务。4实现主动抢修的方案4．1发起主动抢修的工单　　（1）设备故障管理（也称内部抢修工单）。内部抢修工单通俗的讲是指设备出现故障或失电，系统通过数据研判发出提醒，虽尚无客户报修但需要设备班组提前主动进行抢修的工单，故又称主动抢修。　　以配变终端装置平台为依据，当设备发生故障或失电时，系统通过数据研判发出提醒。监控人员在抢修指挥系统中对“停电”现象设备进行自动研判，“生成停电范围”分析后，并将分析的结果生成任务列入“停电列表”，系统自动生成故障工单下发至相关抢修人员。　　（2）异常处理工单。异常处理工单通俗的讲，就是设备出现不稳定迹象，未出现明显故障（未失电），但有故障可能，需要设备班组进行关注分析或现场踏勘确定情况进行处理的工单。一般包含：公变超载、公变过载、公变重载、单相过载、低电压、电流不平衡、无功过补、终端不在线等。　　以智能总保、电压监测装置平台为依据，当设备发生异常时，系统通过数据研判发出提醒。监控人员在抢修指挥系统中对异常的设备进行提前预警，发出预警信息并发起工单至设备的相关人员进行抢修。4．2主动抢修处理流程　　抢修人员利用平板电脑完成实时响应抢修接单，到达现场，故障查勘，现场抢修，抢修结果确认等环节，这样配网抢修指挥中心就能完全从预警信息、设备拓扑图、派单流程、车辆GPRs定位、现场响应进行全过程监控，并在抢修指挥平台上进行可视化。同时，配网抢修指挥平台会将抢修工作的每个环节同时推送到95598，方便客户电话咨询抢修进度，提高抢修信息透明度。图5为主动联合抢修流程图，图6为主动抢修工单流转图。　　……