营销调研基础结合社会化媒体-(第4版)

第1篇
  第1章 市场营销调研概述
  1.1 本章概要
  1.2 市场营销调研的定义
  1.3 市场营销调研的分类
  1.4 市场营销调研的过程
  1.5 市场营销调研在营销决策中的作用第1篇
  第1章 市场营销调研概述
  1.1 本章概要
  1.2 市场营销调研的定义
  1.3 市场营销调研的分类
  1.4 市场营销调研的过程
  1.5 市场营销调研在营销决策中的作用
  1.6 营销调研和竞争情报
  1.7 如何作出开展市场营销调研的决策
  1.8 营销调研行业的概述
  1.9 选择调研供应商
  1.10 市场营销调研中的职业
  1.11 市场营销调研在mis和dss中的作用
  1.12 基于开篇案例的总结说明
  1.13 针对当代问题的应用
  1.14 spss窗口与excel
  1.15 本章内容总结
  重要术语与概念
  推荐案例和视频案例
  调研实践：开展一项营销调研项目
  首字母缩略词
  复习题
  应用题
  小组讨论
  惠普公司运营案例
  参考文献
第2章 定义市场营销调研问题与确定调研方法
  2.1 本章概要
  2.2 问题定义的重要性
  2.3 定义问题和确定调研方法的过程
  2.4 问题定义所涉及的任务
  2.5 问题的环境背景
  2.6 管理决策问题和营销调研问题
  2.7 定义营销调研问题
  2.8 调研方法的组成
  2.9 基于开篇案例的总结说明
  2.10 国际市场营销调研
  2.11 营销调研与社会化媒体
  2.12 营销调研道德
  2.13 spss窗口
  2.14 本章内容总结
  重要术语与概念
  推荐案例和视频案例
  调研实践：开展一项营销调研项目
  首字母缩略词
  复习题
  应用题
  小组讨论
  惠普公司运营案例
  参考文献

第2篇 调研设计的制定
  第3章 调研设计
  3.1 本章概要
  3.2 调研设计的定义
  3.3 调研设计的分类
  3.4 探索性调研设计
  3.5 描述性调研
  3.6 因果调研
  3.7 探索性调研、描述性调研及因果调研间的关系
  3.8 调研设计的制定程序
  3.9 调研设计和营销调研的价值
  3.10 项目预算和进度安排
  3.11 营销调研计划书
  3.12 基于开篇案例的总结说明
  3.13 国际市场营销调研
  3.14 营销调研与社会化媒体
  3.15 营销调研道德
  3.16 本章内容总结
  重要术语与概念
  推荐案例和视频案例
  ……、
第3篇 数据收集、分析与报告