一开口就打中人心

作者序
推荐序
自我测验我是哪种沟通类型？
[思考篇]从根本改变，创造积极动力
Lesson 01 先拥有正向思想，才能改变结果
Lesson 02 信念：创造与毁灭的力量
Lesson 03 树立积极的自我形象与自我期许
Lesson 04 发掘你真正想要的，并全力以赴
Lesson 05 成为自我激励的高手
Lesson 06 成为情感帐户的富翁
Lesson 07 提升他人形象，让沟通更顺畅
Lesson 08 让语言成为对别人祝福的工具
Lesson 09 沟通**步：设定对的优先顺序
Lesson 10 以身作则，沟通才有影响力

[技巧篇]了解自己，了解对方，一次用对方法
Lesson 11 沟通要察言观色，才能投其所好
Lesson 12 沟通要学会看人脸色：向FBI学读心术
Lesson 13 倾听的艺术：积极地听，慢慢地说
Lesson 14 提问力：答案就在问题里
Lesson 15 选择对方的沟通方式，快速产生共鸣
Lesson 16 强化“非语言”，沟通更有说服力
Lesson 17 运用姿势、手势、眼神、表情打造成功形象
Lesson 18 “声”入人心，沟通更有煽动力
Lesson 19 说对话用对词，无价
Lesson 20 知己知彼：谈视、听、感沟通类型
Lesson 21 视觉型：超级high咖
Lesson 22 感觉型：感觉对了，价格无所谓
Lesson 23 听觉型：喜欢自问自答、自言自语
Lesson 24 打开心门的钥匙——亲和力
Lesson 25 认同法则，瞬间拉近彼此关系
Lesson 26 赞美，开启人性的光明面
Lesson 27 一开口说话就是重点
Lesson 28 运用E-mail的表达技巧
Lesson 29 向上沟通：勇敢去敲老板的门
Lesson 30 两性沟通：运用让对方感觉被爱的表达方式