包邮民航客舱服务与管理
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图文详情
- ISBN：9787512801288
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：26cm
- 页数：212
- 出版时间：2013-08-01
- 条形码：9787512801288 ; 978-7-5128-0128-8
内容简介
本书把典型工作任务分为八大项目, 分别为航前个人准备、起飞前项目检查、客舱安全演示及安全检查、经济舱迎送客服务、经济舱餐饮服务、机上娱乐服务、特殊乘客及不正常航班服务及服务提升与管理。
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