网络营销

模块1 认识网络营销
　1.1　网络营销基本概念
　1.2　网络营销的基本理论
　1.3　网络营销的实施层次和模式
　技能训练项目1认识网络营销
　课后习题
模块2 网上市场调研
　2.1　网上市场调研的基本原理
　2.2　设计网上市场调研方案
　2.3　选择网上市场调研方法
　2.4　设计市场调研问卷
　2.5　撰写网上市场调研报告
　2.6　网上市场调研的策略
　技能训练项目2网上市场调研
　课后习题
模块3 网络客户服务
　3.1　网络客户服务的需求特征
　3.2　网络在客户服务中应用
　3.3　网络客户服务工具的应用
　技能训练项目3企业网上产品服务
　课后习题
模块4 企业营销网站优化
　4.1　企业网站建设的一般要素
　4.2　企业营销网站典型问题研究
　4.3　企业营销网站的优化与诊断评价
　技能训练项目4企业营销网站的诊断评价
　课后习题
模块5 网站推广
　5.1　网站推广概述
　5.2　搜索引擎推广
　技能训练项目5.1搜索引擎推广
　5.3　信息发布推广
　技能训练项目5.2信息发布推广
　5.4　电子邮件推广
　技能训练项目5.3电子邮件推广
　5.5　病毒性营销推广
　技能训练项目5.4企业开展病毒性营销现状分析
　5.6　其他网站推广方法
　技能训练项目5.5rss营销
　课后习题
模块6 网络广告
　6.1　网络广告概述
　6.2　网络广告的形式
　6.3　网络广告的策划
　6.4　网络广告的效果评估
　技能训练项目6网络广告制作与发布
　课后习题
模块7 网络营销管理
　7.1　网络营销组织机构
　7.2　网络营销实施和运作过程
　7.3　企业网络营销经营风险控制
　7.4　网络营销管理内容
　7.5　网络营销效果综合评价体系
　技能训练项目7网络营销管理
　课后习题
　参考文献