包邮管理信息系统-(第2版)

第1章管理信息系统与组织
1．1信息时代的特征
1．1．1信息产业成为经济的主要推动力
1．1．2全球一体化进程加快
1．1．3信息处理能力的提升成为关注点
1．2管理信息系统概述
1．2．1管理信息系统的概念及特点
1．2．2管理信息系统的基本功能
1．2．3管理信息系统的基本要素
1．3管理信息系统的视角
1．3．1基于信息处理
1．3．2基于管理层次
1．3，3基于职能领域
1．4信息技术与竞争优势
1．4．1信息技术对竞争优势的影响
1．4．2利用信息技术获取竞争优势

第2章管理信息系统的基础应用
2．1事务处理系统
2．1．1事务处理系统的定义及特征
2．1．2事务处理系统的功能与结构
2．1．3企业中的事务处理系统
2．2管理信息系统
2．2．1管理信息系统的起源及目标
2．2．2管理信息系统的输入与输出
2．2．3管理信息系统的功能
2．3信息系统集成
2．3．1信息系统集成基础
2．3．2信息系统集成的目标
2．3．3集成模型和集成方法
2．4企业资源规划
2．4．1 erp的概念
2．4．2 erp的发展历程
2.4.3erp的系统结构
2．4．4 erp的运行环境
2．4．5 erp未来发展趋势
2．4．6 erp厂商

第3章管理信息系统的扩展应用
3．1企业门户
3．1 1企业门户的概念和特点
3．1．2企业门户的发展阶段
3．1．3企业门户建设的主要问题
3．1．4企业门户案例分析
3．2供应链管理系统
3．2．1供应链管理的概念
3．2．2供应链管理面临的主要问题
3．2．3供应链管理系统发展历程
3．2．4供应链管理发展趋势
3 2．5供应链管理系统市场状况
3．3客户关系管理系统
3．3．1客户关系管理的定义与内涵
3．3．2客户关系管理的内容
3．3．3客户关系管理与企业资源规划的整合
3．3．4客户关系管理与供应链的整合
3．4电子商务系统
3．4．1电子商务的定义
3．4．2电子商务的形式
3．4．3电子商务的技术架构
3．4．4电子商务系统的组成

第4章决策支持系统与商务智能
4．1决策支持系统
4．1．1决策
4．1．2决策支持系统
4．1．3新一代的决策支持系统
4．2商务智能
4．2．1商务智能的定义及技术体系
4．2．2数据仓库
4．2．3数据挖掘
4．3知识管理系统
4．3．1知识管理的概念
4．3．2知识管理的维度
4 3 3知识管理的内容
……
第5章管理信息系统开发概述
第6章管理信息系统实施与管理
第7章管理信息系统的未来发展
第8章课程实验
参考文献