市场营销学

**篇　市场营销概述
**章　市场营销的理论架构
**节　市场营销的产生与演化
一、市场营销在美国的产生与发展
二、我国从20世纪90年代开始的市场营销
第二节　市场与市场营销
一、市场营销的定义
二、需要、欲望和需求
三、产品
四、市场
五、价值和顾客让渡价值
六、交换和交易
七、关系和网络
八、营销者和潜在顾客
九、市场营销管理
第三节　市场营销理念的演变
一、生产理念和产品理念
二、销售理念或推销理念
三、营销理念
四、社会营销理念
五、战略营销理念
第四节　市场营销管理过程
一、分析、寻找市场机会
二、确定营销目标与选择目标市场
三、营销组合
四、营销活动的实施与评估
思考题

第二篇　确定市场机会
第二章　市场营销环境分析
**节　市场营销环境的含义及特点
一、市场营销环境的含义与构成
二、市场营销环境的特点
三、企业营销活动与市场营销环境的关系
第二节　微观营销环境分析
一、企业本身
二、供应者
三、营销中介
四、顾客
五、竞争者
六、公众
第三节　宏观营销环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然资源
四、科学技术环境
五、政治与法律环境
六、社会文化环境
思考题
第三章　营销者与竞争分析
**节　行业竞争强度分析
一、行业内现有的竞争者
二、购买者讨价还价的能力
三、供应者讨价还价的能力
四、潜在的加入者
五、替代品生产者的威胁
第二节　市场竞争者分析
一、识别竞争者
二、竞争者分析
三、选择主要竞争者
第三节　竞争态势矩阵4l
一、cpm矩阵的分析步骤
二、示例
思考题
第四章　买方市场与购买行为
**节　消费者市场和消费者购买决策过程
一、消费者市场的特点
二、消费者的决策过程
第二节　影响消费者购买的主要因素
一、影响消费者购买行为的个人因素
二、影响购买行为的社会因素
三、消费者购买行为的类型
……
第三篇　目标市场选择
第四篇　营销策略组合
第五篇　营销计划执行
参考文献