- ISBN:9787302395065
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其它
- 页数:332
- 出版时间:2015-09-01
- 条形码:9787302395065 ; 978-7-302-39506-5
本书特色
信息系统运维服务管理是时下IT业界zui热门的话题之一,它是一个随着信息技术的深入应用而产生的新课题,对企业信息系统的成功运作发挥着越来越重要的作用,受到人们越来越多的关注和重视。 信息系统运维服务管理理论来自于运维服务的工作实践,它zui强调的就是人员、流程和技术三大要素的有机结合,zui大限度地利用各种资源,大幅度提高信息系统的工作效率。 本书取材来源于信息系统运维服务管理实践,取材新颖,系统而又全面地介绍了信息系统运维服务管理的主要内容和知识体系,具有很强的可操作性。 本书配套PPT教案可到清华大学出版社官网下载。
内容简介
针对信息化建设及培养信息时代高级人才、创新型人才和复合型人才的需要,本书系统全面地介绍信息系统运维服务管理的主要内容和知识体系。全书共分10章,主要内容包括与信息化和管理相关的基本概念、信息技术服务和运维服务管理概述、信息技术治理和信息技术服务标准、信息技术基础架构库、中国的信息技术服务标准、信息系统运维服务的招标与投标、信息系统运维服务的组织机构、信息系统运维服务的用户需求分析和管理、信息系统运维服务的规划设计、信息系统运维服务的管理流程,在每一章*后都给出了该章的小结和习题。 本书取材来源于信息系统运维服务管理实践,取材新颖、内容丰富、概念清楚易懂,具有很强的可操作性,既可作为高等院校相关专业大学生的专业基础课程教材,也可作为相关专业研究生、MBA及从事信息化管理和组织工作的政府公务员的培训教材,还可作为公司经理和企业信息主管(CIO)日常工作的参考手册以及计算机专业教师的教学和工作参考书,对于希望全面了解信息系统运维服务管理知识的各类读者,本书也是一本较好的参考读物。
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