包邮秘书心理学

第1章秘书心理学概述　学习目标　引例　1．1秘书心理学的概念、研究对象及研究意义　1．2秘书心理学的学科性质、理论体系及与其他学科的关系　1．3秘书心理学的研究原则和方法　本章小结　主要概念和观念　知识掌握　知识应用　心理自测第2章秘书的角色认知　学习目标　引例　2．1社会角色理论　2．2秘书的角色特征　2．3秘书的角色条件　2．4秘书的角色意识　本章小结　主要概念和观念　知识掌握　知识应用　心理自测第3章秘书的一般心理品质　学习目标　引例　3．1秘书的观察能力　3．2秘书的注意能力　3．3秘书的记忆能力　3．4秘书的想象能力　3．5秘书的思维能力　本章小结　主要概念和观念　知识掌握　知识应用　心理自测第4章秘书的情感与意志　学习目标　引例　4．1秘书的情感品质　4．2秘书的意志品质　本章小结　主要概念和观念　知识掌握　知识应用　心理自测第5章秘书的个性心理　学习目标　引例　5．1个性理论　5．2秘书的气质　5．3秘书的性格　本章小结　主要概念和观念　知识掌握　知识应用　心理自测第6章秘书的特殊能力　学习目标　引例　6．1秘书的特殊能力概述　6．2秘书的表达能力　6．3秘书的信息处理能力　6．4秘书的活动能力　6．5秘书的应用能力　6．6秘书的创造能力　本章小结　主要概念和观念　知识掌握　……第7章秘书的人际关系第8章秘书的人际交往第9章秘书与领导的关系与交往第10章秘书的公关心理与行为第11章秘书的工作激励与自我管理第12章秘书的心理卫生与健康主要参考书目