电子商务概论(第3版) (本科教材)

第1章 电子商务概述 1.1 传统商务与电子商务 1.1.1 什么是电子商务 1.1.2 商务运作流程 1.2 电子商务基本框架 1.2.1 电子商务的基本组成 1.2.2 物流、资金流和信息流 1.2.3 企业电子商务的基本框架 1.3 电子商务标准 1.3.1 国外电子商务标准发展 1.3.2 网上零售交易标准 1.3.3 我国电子商务相关标准发展 1.4 互联网应用 1.4.1 IP地址 1.4.2 域名 1.4.3 电子邮件 1.4.4 浏览器 1.5 电子数据交换 1,5.1 什么是电子数据交换（EDI） 1.5.2 手工方式与EDI方式的比较 1.5.3 EDI贸易的工作步骤 1.5.4 EDI标准 关键概念 简答题 热点话题 实战演练 第2章 电子商务交易模式 2.1 商务模式 2.2 82C电子商务模式 2.2.1 82C电子商务概述 2.2.2 82C电子商务的主要模式 2.2.3 82C电子商务企业类型 2.2.4 82C电子商务企业的收益模式 2.3 C2C商务模式 2.3.1 C2C电子商务概述 2.3.2 拍卖平台运作模式 2.3.3 店铺平台运作模式 2.4 828电子商务模式 2.4.1 828电子商务概述 2.4.2 828电子商务的模式 2.4.3 828电子商务赢利模式 关键概念 简答题 热点话题 实战演练 第3章 电子货币与网上支付 3.1 电子货币 3.1.1 电子货币概念 3.1.2 电子货币的发行和运行 3.1.3 储值卡型电子货币 3.1.4 银行卡型电子货币 3.1.5 电子支票 3.1.6 电子现金 3.2 网上支付 3.2.1 什么是网上支付 3.2.2 网络银行 3.2.3 网上支付工具的比较 3.3 第三方支付 3.3.1 什么是第三方支付 …… 第4章 物流信息管理 第5章 电子商务交易安全 第6章 网上销售与营销计划 第7章 移动电子商务 第8章 电子商务法律 第9章 客户关系管理 第10章 电子商务网站规划与建设 第11章 中小企业电子商务案例分析 参考文献