包邮跟谁都能聊得来:打破沉默和尴尬的局面 讲透搭话和接话的精髓

**章 共鸣为先，频道统一才不会冷场热情寒暄，制造和谐的气氛带着微笑，拨动对方的心弦好的称呼，让沟通成功一半无论如何，一定要开发出共同话题第二章 学会倾听，找准话题切入点用心倾听，进入对方的世界投入你的感情，用心去听不要随便打断别人的谈话听出话中的言外之意第三章 注重表达是为了得到更好的回应表达精准，才能让对方正确会意让对方听懂你的话试着转换自己的立场不要忽略沉默的价值第四章 率先发问才能把握先机手起问题，斩落答案直指人心，一语问出结果多问一句，获得更多信息用问句引导对方说下去第五章 用情感说话，温柔地表达话不在多，以情动人多用“你”，少用“我”让你的声音更好听保持同情心，学会安慰他人第六章 和谐地沟通，救场不冷场换一种表达，说中听的话失意人面前，不说得意的事关键时候，帮人摆脱窘境处事灵活，化干戈为玉帛第七章 放下你的傲慢与偏见细忖那些评价，端正不良心理放下自己，沟通无阻“好为人师”，缘起何因覆水难收，三思后说第八章 瞅准时机，幽他一默幽默：活跃交谈气氛的绝招张冠李戴：一种别致的幽默技巧“夸大其词”：渲染出来的幽默幽默式批评：避免尴尬又能增进感情第九章 别拿情商不当回事人都是感性动物沟通如搔痒，找准位置*重要不要让自己轻易钻进死胡同记忆深刻，源自交谈愉悦第十章 什么人“不招待见”千万警惕，不要出口伤人让所有人都喜欢你面对负能量，以退为进是妙招为什么你的话没人听第十一章 拒绝一个人不等于得罪他突破自我，放下你的杞人忧天换个方式，把不好听的话说好听不便答复，把重心转移掉缓兵之计，敷衍对方的请求第十二章 扮演好你的角色知人者智，知己者明了解对方的心理定位没有互动，就没有沟通第十三章 立身处世，内方外圆好沟通为你的自由设置“天花板”礼节和真诚是双保险拒绝“暴力沟通”进退有尺，行止有度第十四章 注重思考，别把强势当优势你变了，世界就变了建立心理默契，才能真正沟通不卑不亢，亮明自己的观点让批评的话语悦耳起来