社交礼仪教程-第五版

导 论 一、礼仪的界定 2 二、礼仪的内容 3 三、礼仪的归属 4 四、礼仪的扬弃 5 五、礼仪的特征 7 六、礼仪的原则 8 七、礼仪的功能 10 八、礼仪的学习 12 九、礼仪的操作 13 **章 个人礼仪 一、仪容 17 二、举止 26 三、表情 34 四、服装 43 五、配饰 51 思考题 59 第二章 公共礼仪 一、行路 63 二、行车 69 三、乘船 83 四、乘机 88 五、宾馆 94 六、娱乐 102 思考题 107 第三章 交往礼仪 一、称呼 111 二、介绍 119 三、握手 128 四、名片 136 五、交谈 147 六、求职 155 思考题 162 第四章 通联礼仪 一、电话 167 二、书信 177 三、题字 185 四、馈赠 191 五、送花 197 思考题 205 第五章 餐饮礼仪 一、中餐 209 二、西餐 226 三、酒水 240 四、饮茶 250 五、咖啡 258 思考题 263 主要参考书目 265 后 记 269 第二版后记 273 第三版后记 275 第四版后记 277 第五版后记 279