消费心理理论与实务

**章绪论 2**节 消费心理与市场营销 2第二节 消费心理学简史 6第三节 消费心理学理论和实务的研究对象、任务与内容 14第四节 消费心理学理论与实务的研究方法 20【复习与思考】 35第二章 消费行为的驱动力——需要与动机 35**节 消费行为的动力源泉——需要 38第二节 消费行为的直接动力——动机 50第三节 基于消费者需要和动机的营销策略 66【复习与思考】 79第三章 消费者的感知、思维与想象 79**节  感知 82第二节 思维与想象 106第三节 感知、思维与想象在市场营销中的应用 118【复习与思考】 127第四章 消费者的记忆与学习 128**节记忆的一般理论 129第二节 学习的一般理论 146第三节 记忆、学习对营销的意义 173【复习与思考】 183第五章 消费者的情绪、情感 184**节 情绪、情感及其两极性 185第二节 情绪、情感的构成和功能 188【复习与思考】 215第六章 消费者的意志活动 216**节 意志的一般理论 218第二节 意志与营销 228【复习与思考】 238第七章  消费中的个性因素 239**节   消费中的气质因素 239第二节   消费中的性格因素 246第三节   消费中的能力因素 252【复习与思考】 265第八章 消费者的态度 266**节   态度及其对消费行为的影响 268第二节   消费者态度的形成与改变 271【复习与思考】 292第九章 人口因素对消费者心理的影响 293**节 不同年龄消费者的消费心理 295第二节   不同性别的消费者的消费心理 300第三节 不同区域的消费者的消费心理 304第四节  不同收入对消费者心理的影响 310【复习与思考】 324第十章 社会文化因素对消费心理的影响 325**节   家庭对消费心理的影响 328第二节 群体对消费心理的影响 334第三节   流行和习俗对消费行为的影响 344第四节 文化对消费心理的影响 351【复习与思考】 371第十一章  促销对消费心理的影响 371**节 人员推销对消费心理的影响 374第二节   广告对消费心理的影响 381第三节 公关宣传对消费心理的影响 389第四节 销售促进对消费心理的影响 394【复习与思考】 412后记 412参考文献 413