营销基础知识

　　《营销基础知识》：　　1.消费品和产业用品　　产品按照购买者及其用途的不同，可分为消费品和产业用品两大类。　　1）消费品，是指用来满足人们物质和文化生活需要的那部分社会产品。消费品按满足人们需要层次分为生存用消费品（如衣、食、住、行方面的基本消费品）、发展用消费品（如用于发展体力、智力的体育、文化用品等）、享受用消费品（如高级营养品、华丽服饰、艺术珍藏品等），按使用时间长短分为一次或短期使用的普通消费品和可供长期使用的耐用消费品。　　2）产业用品，是指不是用于个人和家庭消费，而是用于生产、转售或执行某种职能的产品，多属于中间产品或技术产品，一般可分为原材料、耗材、工具、零部件、设备、固定资产和系统七大类别。　　2.耐用品、非耐用品和服务　　产品按照是否耐用及其是否具有实物形态，可分为耐用品、非耐用品和服务。　　1）耐用品，是指在正常情况下能多次并长期使用的有形产品，如计算机、电视机、冰箱、家具、机床等。　　2）非耐用品，是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形产品，如牙膏、毛巾、乒乓球、护肤霜等。　　3）服务，是指非物质实体的产品，如理发、旅游等。随着社会经济的发展，服务这种产品越来越显示其重要性。　　3.便利品、选购品、特殊品和非渴求品　　产品按照消费者的购买行为和购买习惯，可以分为便利品、选购品、特殊品和非渴.求品四类。　　1）便利品，是指消费者日常随时需用，不愿花费很多时间和精力去购买的物品，如牙膏、香烟、肥皂、雨具等。　　2）选购品，是指产品品种规格复杂，购买频率较低，挑选性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品，如服装、鞋帽、家具、电器等。　　3）特殊品，是指特定品牌或具有特色的、为特定消费者群专门购买的物品，如高档乐器、名牌钟表等。　　4）非渴求品，是指消费者不知道，或虽然知道但一般情况下不想购买的物品，如百科全书、保险产品等。　　1.1.2市场及其类型　　1.市场的概念　　市场是指某种商品现实购买者与潜在购买者（有潜在兴趣、潜在需求，有可能购买这种商品的任何个人或组织）需求的总和。市场由3个要素构成：人口、购买力和购买欲望。　　1）人口，是指人口数量的多少。人口的多少决定着市场容量的大小，人口的结构影响着市场需求的内容与结构。　　2）购买力，是指消费者支付货币购买商品或劳务的能力。在人口既定的条件下，购买力就成为市场容量的重要因素之一，市场的大小直接取决于购买力的大小。　　3）购买欲望，是指消费者购买商品或劳务的愿望、要求和动机。购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。　　市场的这3个要素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。只有人口多、购买力又高的国家或地区，才能成为一个有潜力的大市场。但是，如果商品不适合消费者的需求，不能使消费者产生购买欲望，仍然不能成为现实的市场。　　……