ERP实用教程-(第2版)

第1章　3 企业信息化　3 1.1　企业信息化的概念　3 1.1.1　企业信息化概念　3 1.1.2　企业信息化的特征　4 1.2　企业信息化的内容　5 1.3　企业信息化的条件　6 （1）更新观念，提高对企业信息化的认识　6 （2）结合企业实际，注重实效性　6 1.4　企业信息化的作用　6 课堂讨论题　7 思　考 题　7 第2章　9 ERP的形成与发展　9 2.1　ERP的内涵　9 2.1.1　ERP概念　9 2.1.2　ERP的管理思想　10 2.2　ERP的发展　10 2.2.1　订货点法　11 2.2.2　基本MRP　12 2.2.3　闭环MRP　15 2.2.4　MRPⅡ　16 2.2.5　ERP　18 2.2.6　ERPⅡ　20 2.3　ERP的应用趋势　22 2.4　ERP产品介绍　26 2.4.1　SAP R 3系统　26 2.4.2　Oracle 11i 系统　29 课堂讨论题　29 思　考 题　30 第3章　32 ERP的基本概念　32 3.1　生 产 类 型　32 3.1.1　生产类型划分　32 3.1.2　生产计划方式　33 3.2　物 料　34 3.3　物 料 编 码　35 3.4　物料主数据　35 3.5　物 料 清 单　36 3.5.1　概念　36 3.5.2　虚拟件　38 3.5.3　物料清单的种类　38 3.5.4　物料清单与设计物料清单的区别　41 3.6　提 前 期　41 3.7　工 作 中 心　42 3.7.1　概念　42 3.7.2　关键工作中心　43 3.7.3　工作中心数据　43 3.8　工 艺 路 线　44 3.9　工 作 日 历　45 课堂讨论题　46 思　考 题　46 第4章　48 财务与成本管理　48 4.1　总 账　50 4.1.1　总账的任务　50 4.1.2　账务处理流程　51 4.1.3　总账管理的功能　51 4.2　应 收 账　52 4.2.1　应收账的概念　52 4.2.2　应收账管理的功能　52 4.3　应 付 账　53 4.3.1　应付账的概念　53 4.3.2　应付账管理的功能　54 4.4　工 资 管 理　54 4.4.1　工资的有关概念　54 4.4.2　工资管理的功能　55 4.5　现 金 管 理　55 4.5.1　现金管理的概念　55 4.5.2　现金管理的功能　55 4.6　固定资产管理　56 4.6.1　固定资产管理概述　56 4.6.2　固定资产的业务处理　56 4.6.3　固定资产的折旧方法　58 4.6.4　固定资产管理的功能　59 4.7　成 本 管 理　59 4.7.1　概述　59 4.7.2　成本构成　60 4.7.3　成本类型　61 4.7.4　成本计算类型　62 4.7.5　ERP成本计算　62 4.7.6　作业成本法　65 4.7.7　成本差异分析　67 4.8　责 任 会 计　68 4.8.1　责任会计的涵义　68 4.8.2　责任会计的基本内容　68 4.8.3　责任中心　68 4.9　财务子系统与其他子系统的关系　72 课堂讨论题　73 思　考 题　73 第5章　74 销售管理　74 5.1　销售管理的任务　74 5.2　销售管理业务类型　75 5.2.1　普通销售业务　75 5.2.2　直运销售业务　75 5.2.3　委托代销业务　75 5.2.4　零售业务　75 5.3　销售管理业务流程分析　75 5.3.1　普通销售业务流程　75 5.3.2　委托代销业务流程　76 5.3.3　直运销售业务流程　78 5.4　销售管理子系统的功能　78 5.4.1　销售报价管理　78 5.4.2　销售订单管理　79 5.4.3　销售发货管理　80 5.4.4　销售发票管理　80 5.4.5　销售退货管理　80 5.4.6　客户管理　81 5.4.7　销售计划管理　82 5.4.8　销售市场分析管理　82 5.5　销售管理子系统与其他管理子系统的关系　83 课堂讨论题　83 思　考 题　84 第6章　85 采购管理　85 6.1　采购管理的任务　85 6.2　采购管理的作用　86 6.3　采 购 循 环　86 6.4　采 购 分 类　87 6.5　常用采购业务流程　88 6.6　采购管理子系统的功能　93 6.7　采购管理子系统与其他子系统的关系　97 课堂讨论题　98 思　考 题　98 第7章　100 库存管理　100 7.1　库存管理的任务　100 7.2　库 存 分 类　101 7.3　库 存 费 用　102 7.4　库 存 事 务　102 7.5　库 存 控 制　103 7.5.1　ABC分类系统　103 7.5.2　库存控制的分类　104 7.6　库存管理业务分析　106 7.7　库存管理子系统的功能　110 7.8　库存管理子系统与其他子系统的关系　112 课堂讨论题　114 思　考 题　114 第8章　115 生产计划　115 8.1　ERP中的计划体系　115 8.2　主生产计划　117 8.2.1　什么是主生产计划　117 8.2.2　主生产计划的作用　117 8.2.3　主生产计划的编制步骤　118 8.2.4　粗能力需求计划　127 8.2.5　主生产计划子系统的功能　131 8.2.6　主生产计划子系统与其他子系统的关系　133 8.2.7　主生产计划的维护　133 8.3　物料需求计划　134 8.3.1　什么是物料需求计划　134 8.3.2　物料需求计划的作用　135 8.3.3　物料需求计划的制定　135 8.3.4　CRP的编制　142 8.3.5　物料需求计划的维护　144 课堂讨论题　145 思　考 题　145 第9章　148 生产作业控制　148 9.1　生产作业控制概述　148 9.2　生产作业控制的编制方法　148 9.2.1　核定生产建议订单　149 9.2.2　建立车间任务　149 9.2.3　下达加工单　149 9.2.4　下达派工单与作业排序　150 9.3　生产作业控制的监督及控制　152 9.3.1　投入产出控制　152 9.3.2　采集车间数据　153 9.3.3　解决生产过程中的问题　154 课堂讨论题　154 思　考 题　154 第10章　156 ERP实施前期准备　156 10.1　ERP项目的概念　156 10.2　ERP项目周期　157 10.3　ERP项目管理的内容　157 10.4　前期准备工作　158 10.4.1　成立项目筹备小组　158 10.4.2　ERP知识培训　159 10.4.3　可行性分析与立项　159 10.4.4　需求分析　159 10.4.5　测试数据准备　160 10.4.6　选型或转入开发　160 课堂讨论题　162 思　考 题　162 第11章　163 ERP实施　163 11.1　ERP实施的涵义　163 11.2　信息分类编码　163 11.2.1　信息分类　164 11.2.2　信息编码　165 11.3　ERP实施流程　166 11.4　ERP实施内容　167 11.4.1　成立三级项目组织　167 11.4.2　制定项目实施计划　169 11.4.3　调研与咨询　169 11.4.4　系统安装　170 11.4.5　ERP培训与业务改革　170 11.4.6　数据准备　171 11.4.7　原型测试　172 11.4.8　用户化与二次开发　172 11.4.9　建立工作点　172 11.4.10　并行　173 11.4.11　正式运行　173 11.4.12　业绩考核　173 11.5　ERP实施方法论　174 11.5.1　SAP实施方法与过程——ASAP　174 11.5.2　Oracle实施方法——PJM AIM　176 11.5.3　用友实施方法　177 课堂讨论题　178 思　考 题　178 第12章　179 ERP实施案例　179 12.1　企 业 背 景　179 12.1.1　企业概况　179 12.1.2　信息化背景　179 12.2　项 目 准 备　180 12.2.1　成立项目小组　180 12.2.2　制定项目实施计划　181 12.2.3　项目实施的目标与范围　183 12.3　项 目 培 训　184 12.3.1　培训内容　184 12.3.2　课程时间安排　184 12.4　业 务 调 研　184 12.4.1　调研内容　185 12.4.2　调研方式　185 12.4.3　调研过程　185 12.5　基础数据的整理　189 12.5.1　企业的编码体系　189 12.5.2　基础数据的收集和整理　189 12.6　解决方案的制定　190 12.6.1　总体方案设计　190 12.6.2　详细方案设计　190 12.7　系统建立及测试　193 12.7.1　系统建立　193 12.7.2　系统测试　194 12.8　系 统 上 线　195 12.8.1　上线准备　196 12.8.2　切换上线　196 12.9　系统评估及验收　198 12.9.1　系统验收　198 12.9.2　系统评估　199 第13章　204 业务流程重组　204 13.1　业务流程重组的含义　204 13.1.1　业务流程重组的概念　204 13.1.2　案例分析：北美福特汽车公司财会部的付款业务流程重组　205 13.2　实施业务流程重组的原则与过程　206 13.2.1　实施BPR的原则　206 13.2.2　BPR的过程　207 13.3　ERP与BPR的关系　209 13.4　BPR的方法　211 13.4.1　系统化改造现有流程　211 13.4.2　全新设计新流程　213 课堂讨论题　214 思　考 题　214 第14章　215 供应链管理　215 14.1　什么是供应链和供应链管理　215 14.1.1　什么是供应链　215 14.1.2　供应链的流通过程　216 14.1.3　什么是供应链管理　216 14.1.4　供应链管理涉及的内容　217 14.2　供应链管理的主要特点　217 14.3　供应链管理的8大管理原理　218 14.4　供应链管理的意义　221 课堂讨论题　222 思　考 题　222 第15章　223 客户关系管理　223 15.1　客户关系管理的内涵　223 15.2　ERP与CRM的集成　224 15.3　CRM的体系结构　225 15.4　CRM的4个步骤　226 15.5　案例：戴尔电脑—建立紧密的客户关系　227 课堂讨论题　230 思　考 题　230 第16章　231 其他相关问题　231 16.1　精 益 生 产　231 16.1.1　精益生产的基本含义　231 16.1.2　精益生产的特点　232 16.1.3　精益思想（Lean Thinking）与五项原则　233 16.1.4　精益生产与ERP的关系　233 16.2　敏 捷 制 造　234 16.2.1　什么是敏捷制造？　234 16.2.2　敏捷制造的内涵　235 16.2.3　敏捷制造企业的主要特征　235 16.3　约束理论（TOC）　236 16.3.1　约束理论的概念　236 16.3.2　TOC的形成历史和发展现状　237 16.3.3　TOC五大核心步骤　237 16.3.4　应用约束理论的主要优势　238 16.4　并行工程（CE）　239 16.4.1　并行工程的理论　239 16.4.2　并行工程的特征　239 16.4.3　并行工程本质特点　240 16.4.4　并行工程在先进制造技术中的地位与作用　240 16.4.5　并行工程的实施　240 16.5　计算机集成制造系统（CIMS）　241 16.5.1　CIMS的概念　241 16.5.2　CIMS的构成　242 16.5.3　CIMS的关键技术　243 16.5.4　CIMS的效益　244 课堂讨论题　244 思　考 题　244信息