管理学-(第四版)

第1 篇管理基础
学习目标 1
1.1 管理与管理系统 2
1.2 管理主体——管理者 8
1.3 管理机制与方法 15
1.4 管理创新 18
本章小结 24
关键概念 24
基本训练 24
第2 章管理理论的产生与发展 29
学习目标 29
2.1 古典管理理论 30
2.2 行为科学理论 37
2.3 管理理论丛林 39第1 篇管理基础 第1 章管理系统 1
学习目标 1
1.1 管理与管理系统 2
1.2 管理主体——管理者 8
1.3 管理机制与方法 15
1.4 管理创新 18
本章小结 24
关键概念 24
基本训练 24
第2 章管理理论的产生与发展 29
学习目标 29
2.1 古典管理理论 30
2.2 行为科学理论 37
2.3 管理理论丛林 39
2.4 管理理论新思潮 44
2.5 中国古代管理思想 52
本章小结 57
关键概念 57
基本训练 57
第2 篇管理载体
第3 章组织工作 62
学习目标 62
3.1 组织与组织工作 63
3.2 组织工作的基础与原理 70
3.3 组织结构的类型 73
本章小结 82
关键概念 83
基本训练 83
第4 章组织设计 88
学习目标 88
4.1 部门设计 89
4.2 层次设计 92
4.3 职权设计 96
4.4 人员设计 101
4.5 制度设计 108
本章小结 113
关键概念 113
基本训练 113
第5 章组织运行 118
学习目标 118
5.1 授权 119
5.2 委员会 122
5.3 团队 125
5.4 非正式组织 132
5.5 组织变革 134
本章小结 141
关键概念 141
基本训练 141
第3 篇管理过程
第6 章计划工作 146
学习目标 146
6.1 计划工作的程序与方法 147
6.2 目标 156
6.3 目标管理 161
本章小结 166
关键概念 166
基本训练 166
第7 章战略管理与决策 170
学习目标 170
7.1 战略管理 170
7.2 决策 183
本章小结 193
关键概念 193
基本训练 193
第8 章领导工作 198
学习目标 198
8.1 领导的实质与作用 198
8.2 有关领导的理论 205
8.3 领导艺术 215
本章小结 220
关键概念 220
基本训练 220
第9 章激励 225
学习目标 225
9.1 激励的过程 225
9.2 有关激励的理论 233
9.3 激励的方式与要求 242
本章小结 249
关键概念 249
基本训练 249
第10 章沟通 254
学习目标 254
10.1 沟通的类型 254
10.2 沟通的原则与途径 264
10.3 沟通的技能 270
本章小结 279
关键概念 279
基本训练 279
第11 章控制工作 284
学习目标 284
11.1 控制的原理 284
11.2 控制的过程与类型 292
11.3 控制的手段与方法 298
11.4 管理绩效评价与改进 307
本章小结 311
关键概念 311
基本训练 311
主要参考文献 316信息