业扩报装-供电企业营销岗位工作手册

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作者：本书编委会

出版社：中国电力出版社

本类榜单：工业技术

分类：工业技术 > 电工技术 > 电工基础理论

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图文详情

ISBN：9787512392267
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：96
出版时间：2016-01-01
条形码：9787512392267 ; 978-7-5123-9226-7

本书特色

手册以《国家电网公司营销通用制度》，《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，《供电营业规则》，《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》（国家电网营销[2014]1049号），《国家电网公司关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销[2015]70 号），《分布式电源接入配电网设计规范》（国家电网企管[2014]365号）等为依据，从业扩报装一线工作实际出发，本着“易学、易懂、精炼实用”的原则，涵盖专业管理要求、服务规范、常用业务流程、作业风险控制、管理红线、典型问答等内容，并辅以图示、图例等，尽可能使内容直观生动，具有较强的实际指导意义，让员工快速掌握工作要点、服务标准、规范口径，做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。

内容简介

本丛书作者来自电力营销工作一线，内容源于员工工作实际和工作经历。为使内容生动起来，作者用*浅显易懂的方式如真人示范的图片、视频或者漫画讲解每个标准流程、每个案例处理方式、故障解决办法。本丛书要点明确、步骤清晰、流程规范，帮助新员工加速掌握电力营销业务基本技能，启发老员工对工作的思考，大大提高优质服务水平。

丛书序前言Part1 服务规范篇一服务基本准则二仪容仪表规范三典型场景服务规范Part2 作业规范篇一业务受理二现场勘察三拟定供电方案四供电方案答复五业务收费六设计文件审核七中间检查八竣工检验九签订供用电合同十装表十一送电十二归档

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