公共事业管理专业五大能力实训教程-供卫生管理及相关专业用

**章 组织协调能力实训 **节 计划与决策能力 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第二节 组织设计及人力资源管理能力 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第三节 冲突与协调能力 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第四节 领导与激励能力 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展第二章 公文写作与处理实训 **节 决定 一、知识准备 二、实训目标 三、实训内容 四、实训步骤及要求 五、能力和知识拓展 第二节 意见 一、知识准备 二、实训目标 三、实训内容 四、实训步骤及要求 五、能力和知识拓展 第三节 通知 一、知识准备 二、实训目标 三、实训内容 四、实训步骤及要求 五、能力和知识拓展 第四节 报告 一、知识准备 二、实训目标 三、实训内容 四、实训步骤及要求 五、能力和知识拓展 第五节 请示 一、知识准备 二、实训目标 三、实训内容 四、实训步骤及要求 五、能力和知识拓展 第六节 函 一、知识准备 二、实训目标 三、实训内容 四、实训步骤及要求 五、能力和知识拓展 第七节 纪要 一、知识准备 二、实训目标 三、实训内容 四、实训步骤及要求 五、能力和知识拓展第三章 信息收集与统计分析能力实训 **节 医学科研选题与方案设计 一、知识准备 二、实训目标 三、案例分析与指导 四、实训情境 五、实训项 目一：文献检索与阅读 六、实训项 目二：科研方案设计 七、能力和知识拓展 第二节 问卷设计与现场调查 一、知识准备 二、实训目标 三、案例分析与指导 四、实训情境 五、实训项 目一：问卷设计 六、实训项 目二：现场调查 七、能力和知识拓展 第三节 数据统计分析 一、知识准备 二、实训目标 三、案例分析与指导 四、实训情境 五、实训项 目 六、实训步骤及要求 七、能力和知识拓展 第四节 专题调查报告的撰写 一、知识准备 二、实训目标 三、案例分析与指导 四、实训情境 五、实训项 目 六、实训步骤及要求 七、能力和知识拓展第四章 沟通表达能力实训 **节 语言能力实训 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第二节 行为礼仪实训 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第三节 仪容礼仪实训 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第四节 服饰礼仪实训 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第五节 社交礼仪实训 **项 介绍礼仪 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 第二项 电话礼仪 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 第三项 握手礼仪 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 第四项 名片礼仪 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 第六节 商务礼仪实训 **项 会议礼仪 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 第二项 接待礼仪 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 第三项 宴会礼仪 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展第五章 办公自动化能力实训 **节 文字处理软件 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 七、课外练习与操作提示 第二节 电子表格软件 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 七、课外练习与操作提示 第三节 演示文稿制作软件 一、知识准备 二、实训目标 三、实训环境 四、实训内容 五、实训步骤及要求 六、能力和知识拓展 七、课外练习与操作提示