人力资源管理-(第2版)

**章 绪论 1

【学习目标】　1

【引言】　1

**节　人力资源管理概述　2

一、人力资源的含义及特点　2

二、人力资源管理的含义　3

三、人力资源管理的内容　3

四、人力资源管理的功能　4

五、人力资源管理的意义　5

六、人力资源管理概述知识回顾　5

七、如何学好人力资源管理课程　6

第二节　人力资源管理经典理论　7

一、泰勒的科学管理理论　7

二、梅奥的人际关系理论　7

三、组织行为学理论　8

四、人力资源管理经典理论知识回顾　9

第三节　人力资源管理的发展　10

一、人力资源管理在西方的发展　10

二、人力资源管理在我国的发展　11

三、人力资源管理新变化　12

四、人力资源管理的发展知识回顾　15

本章小结　16

练习题　16

综合实训　18

第二章　人力资源规划　19

【学习目标】　19

【引言】　19

**节　人力资源规划概述　20

一、人力资源规划的目标　20

二、人力资源规划的动态性　21

三、人力资源规划的作用　21

四、人力资源规划的内容　22

五、人力资源规划的程序　23

六、人力资源规划概述知识回顾　25

第二节　人力资源需求预测　25

一、人力资源需求预测的定性方法　26

二、人力资源需求预测的定量方法　27

三、人力资源需求预测的步骤　29

四、人力资源需求预测知识回顾　29

第三节　人力资源供给预测　30

一、组织内部人力资源供给预测　30

二、组织外部人力资源供给预测　32

三、人力资源供给预测知识回顾　32

第四节　人力资源规划的控制与评价　33

一、人力资源供给与需求的平衡

与协调　33

二、人力资源规划的评价　34

三、人力资源规划的控制与评价

知识回顾　35

本章小结　35

练习题　36

综合实训　39

第三章　工作分析与工作设计　40

【学习目标】　40

【引言】　40

**节　工作分析概述　40

一、工作分析的基本含义　41

二、工作分析的内容　41

三、工作分析的程序　42

四、工作分析的方法　44

五、工作说明书　49

六、工作分析概述知识回顾　52

第二节　工作设计概述　52

一、工作内容设计概述　52

二、工作设计的方法　53

三、影响工作设计的主要因素　55

四、工作设计概述知识回顾　56

本章小结　57

练习题　58

综合实训　61

第四章　人员招聘　63

【学习目标】　63

【引言】　63

**节　人员招聘概述　63

一、员工招聘的原因和要求　63

二、我国企业在招聘时存在的问题　64

三、影响招聘的因素　65

四、员工招聘的概念实训　66

第二节　人员招聘的程序与实训　69

一、人员招聘的程序　69

二、人员招聘的程序实训　73

第三节　人员招聘的方法与实训　75

一、人员招聘的方法　75

二、人员招聘的方法实训　78

本章小结　79

练习题　80

综合实训　81

第五章　员工培训　83

【学习目标】　83

【引言】　83

**节　培训概述　83

一、培训初探　84

二、培训存在的问题　86

三、培训过程中应该把握的原则　87

四、培训概述实训　88

第二节　培训的流程和实施　89

一、做好培训需求分析　89

二、完善培训方式　90

三、建立培训师队伍　91

四、提高培训效益　91

五、培训的流程和实施实训　92

第三节　培训的形式和方法　93

一、培训形式的种类　93

二、培训方法的种类　95

三、培训的形式与方法实训　96

第四节　培训评估　97

一、培训评估初探　97

二、培训评估的相关理论　98

三、培训评估的意义　99

四、培训评估的基本步骤　99

五、培训评估实训　100

本章小结　101

练习题　102

综合实训　104

第六章　职业生涯管理　106

【学习目标】　106

【引言】　106

**节　职业生涯和职业生涯管理　106

一、职业生涯初探　107

二、职业生涯管理的基本理论　107

三、大学生职业生涯管理的现状　108

四、职业生涯和职业生涯管理实训　109

第二节　职业生涯规划　110

一、职业生涯规划初探　110

二、职业生涯规划理论　111

三、职业生涯规划的注意事项　112

四、职业生涯规划的步骤　113

五、职业生涯规划实训　114

第三节　职业生涯发展　115

一、影响个人职业生涯发展的因素　115

二、职业生涯发展的周期　116

三、职业生涯发展的管理　116

四、职业生涯发展实训　117

本章小结　119

练习题　119

综合实训　122

第七章　绩效考核　124

【学习目标】　124

【引言】　124

**节　绩效考核概述　125

一、绩效的特点　125

二、绩效考核和绩效管理　125

三、绩效考核的作用　127

四、绩效考核概述知识回顾　128

第二节　绩效考核的标准和内容　128

一、绩效考核的标准　128

二、绩效考核的内容　130

三、绩效考核的标准和内容知识回顾　132

第三节　绩效考核的方法　132

一、相对评价法　132

二、绝对评价法　134

三、描述法　135

四、绩效考核的方法知识回顾　138

第四节　绩效考核的实施　138

一、绩效考核的原则　138

二、绩效考核的主体　139

三、绩效考核的流程　141

四、绩效考核流程中存在的问题

及防范　144

五、绩效考核的反馈　147

六、绩效考核的实施知识回顾　149

本章小结　149

练习题　150

综合实训　152

第八章　薪酬管理　154

【学习目标】　154

【引言】　154

**节　薪酬管理概述　154

一、薪酬的内容　154

二、薪酬的功能　157

三、影响薪酬的因素　158

四、薪酬管理的原则　161

五、薪酬管理的职能　162

六、薪酬管理概述知识回顾　164

第二节　薪酬体系设计　164

一、薪酬体系设计的原则　164

二、薪酬体系设计运作程序　166

三、薪酬体系设计知识回顾　169

第三节　薪酬制度设计　169

一、职位薪酬制度　170

二、绩效工资制度　174

三、结构工资制度　176

四、薪酬制度设计知识回顾　179

本章小结　180

练习题　180

综合实训　183

第九章　劳动关系管理　185

【学习目标】　185

【引言】　185

**节　劳动关系概述　185

一、劳动关系的含义及特征　185

二、劳动关系的发展　186

三、处理劳动关系的基本原则　188

四、劳动关系协调方法　188

五、劳动关系概述知识回顾　189

第二节　劳动合同管理　189

一、劳动合同概述　189

二、劳动合同的订立　193

三、劳动合同管理的含义　194

四、劳动合同的履行　195

五、劳动合同的变更　195

六、劳动合同的解除　196

七、解除劳动合同的经济补偿　197

八、劳动合同的终止　198

九、违反劳动合同的赔偿责任　199

十、集体合同　200

十一、劳动合同管理实训　201

第三节　劳动争议的处理　202

一、劳动争议的原因　203

二、劳动争议常见类型　203

三、劳动争议处理机构　204

四、劳动争议处理的原则　205

五、劳动争议处理的程序　205

六、特殊劳动争议处理　207

七、劳动争议的处理知识回顾　207

本章小结　208

练习题　208

综合实训　215

附录　相关法律　216

主要参考文献　227

配套资料索取示意图　229