×
超值优惠券
¥50
100可用 有效期2天

全场图书通用(淘书团除外)

关闭
暂无评论
图文详情
  • ISBN:9787122286017
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:170
  • 出版时间:2017-02-01
  • 条形码:9787122286017 ; 978-7-122-28601-7

本书特色

会展服务(第二版)将项目、工作任务和知识相融合,讲述了会展服务常见的业务操作,具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容,体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求,可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识,对会议与展会服务有一个比较全面的认识,并能熟悉会展服务的相关技能,解决有关会展服务领域的基本问题和现象。

内容简介

本书将项目、工作任务和知识相融合,讲述了会展服务常见的业务操作,具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容,体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求,可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识,对会议与展会服务有一个比较全面的认识,并能熟悉会展服务的相关技能,解决有关会展服务领域的基本问题和现象。 本书适合高职高专会展策划与管理专业、旅游专业师生学习使用,也可供会展从业人员参考,还可作为非会展专业人士学习参考使用。

目录

项目一会展与会展服务1任务一会展的概念与发展2任务二会展业与会展服务5项目二会展服务礼仪11任务一会展服务礼仪概述11任务二会展服务中的基本礼仪14任务三会展服务礼仪接待技巧19项目三会展接待准备27任务一会展接待前期准备27任务二会议接待物品准备31任务三展览接待物品准备40任务四会展文案准备45项目四会议现场服务52任务一会议现场服务概述53任务二洽谈会服务规范61任务三茶话会服务规范63任务四新闻发布会服务规范66任务五赞助会服务规范70任务六签约仪式服务规范73任务七开幕式与闭幕式现场服务规范76任务八代表会议服务规范80任务九颁授仪式现场服务规范82任务十现代远程会议现场服务规范86项目五展览会现场服务90任务一礼仪接待服务规范91任务二商务服务规范94任务三展会物资管理服务规范99任务四展览中的安全管理103任务五展览现场危机处理109项目六会展后续服务114任务一会展后续服务的内容115任务二会展客史档案的管理124项目七会展中的餐饮接待服务128任务一餐饮服务基础知识概述129任务二餐饮服务基本技能137任务三中、西餐宴会服务143任务四其他宴会形式的服务148项目八会展中的其他接待服务154任务一交通服务规范155任务二住宿服务规范160任务三旅游娱乐服务规范166参考文献170
展开全部

作者简介

刘晓杰,黑龙江旅游职业技术学院,教务处副处长/教授,国家旅游业青年专家、国家旅游局名导进课堂工程入选人、国家旅游局“万名旅游英才计划” ——双师型教师培养项目入选、黑龙江省高校教学名师奖 、黑龙江省高校精品课程奖《导游业务》主持人

预估到手价 ×

预估到手价是按参与促销活动、以最优惠的购买方案计算出的价格(不含优惠券部分),仅供参考,未必等同于实际到手价。

确定
快速
导航