金融营销学精讲

**章金融营销导论 1 学习目标 1
**节金融营销的基本含义 1
第二节金融营销的基本任务与作用 14
第三节金融营销的演变历程 18
第四节金融营销在我国的兴起 35
【经典案例评析】招商银行与“财富立方” 37
【情境案例解析】银行的香卡营销 39
本章小结 40
关键概念 40
思考与应用 41
第二章金融营销环境分析 42
学习目标 42
**节金融营销环境分析的基本含义 42
第二节金融营销的宏观环境分析 44
第三节金融营销的中观环境分析 52
2 / 金融营销学精讲
第四节金融营销的微观环境分析 58
第五节金融企业对环境机会和威胁的评估与对策 60
【经典案例评析】荷兰合作银行进驻中国市场 62
【情境案例解析】私人银行的独特滋味 65
本章小结 67
关键概念 67
思考与应用 67
第三章金融营销中的客户行为 68
学习目标 68
**节金融客户的含义与分类 68
第二节金融客户行为的影响因素 72
第三节金融客户行为的决策过程 85
【经典案例评析】光大银行与“全程通，通全程”营销 90
【情境案例解析】银行的客户体验 92
本章小结 93
关键概念 93
思考与应用 93
第四章金融市场细分与定位 94
学习目标 94
**节金融市场概述 94
第二节金融市场细分 102
第三节金融市场定位 115
【经典案例评析】深圳发展银行与“池融资”产品营销 121
【情境案例解析】信用卡营销的神奇灵感 125
本章小结 126
关键概念 126
思考与应用 127
第五章金融营销计划、组织与战略 128
学习目标 128
**节金融营销计划的编制与执行 128
第二节金融营销组织的发展与控制 139
第三节金融营销战略的分类与实施 156
【经典案例评析】交通银行的“缴税通”金融产品营销 173
【情境案例解析】营销创意的台前幕后 175
本章小结 176
关键概念 177
思考与应用 177
第六章金融市场调查与营销预测 178
学习目标 178
**节金融市场调查概述 178
第二节金融市场调查内容 181
第三节金融市场营销预测 185
【经典案例评析】建设银行的“民本通达”系列产品营销 188
【情境案例解析】奇妙的微博营销 194
本章小结 195
关键概念 195
思考与应用 196
第七章金融产品与营销策略 197
学习目标 197
**节金融产品概述 197
第二节金融产品开发策略 201
第三节金融产品定价策略 212
第四节金融产品分销策略 221
第五节金融产品促销策略 227
【经典案例评析】农业银行的“行云·现金管理”营销 243
【情境案例解析】大学生理财之友 246
本章小结 248
关键概念 249
思考与应用 249
第八章金融营销与风险管理 250
学习目标 250
**节金融产品风险和金融企业风险 250
第二节金融企业营销风险管理的目标与内容 255
第三节金融产品风险的危害、测量及处理 259
【经典案例评析】建设银行的“乾元”理财产品营销 263
【情境案例解析】“商贷通”巧解小微企业融资难题 267
4 / 金融营销学精讲
本章小结 268
关键概念 268
思考与应用 269
第九章互联网金融与营销创新 270
学习目标 270
**节互联网金融的基本含义 270
第二节互联网金融的六大模式 276
第三节互联网金融的营销创新 285
【经典案例评析】“余额宝”成长记 291
【情境案例解析】“蚂蚁借贷”服务卖家 292
本章小结 294
关键概念 294
思考与应用 294
参考文献 295